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1.?您在該藥房高峰期取藥的等待時(shí)長(zhǎng)通常是？
A. 10分鐘以內(nèi)
B. 10-20分鐘
C. 20-30分鐘
D. 30分鐘以上
2.?您是否遇到過(guò)該藥房?？扑?急救藥缺貨的情況？
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到（1-2次）
C. 經(jīng)常遇到（3次及以上）
3.?您在取藥時(shí)，藥房工作人員是否提供用藥指導(dǎo)（如用法、禁忌等）？
A. 每次都詳細(xì)說(shuō)明
B. 偶爾簡(jiǎn)單提及
C. 從未提供
4.?您認(rèn)為當(dāng)前紙質(zhì)處方流轉(zhuǎn)+手工調(diào)劑的模式，對(duì)工作效率的影響是？
A. 效率很高，無(wú)壓力
B. 效率一般，基本能應(yīng)對(duì)
C. 效率較低，高峰期明顯吃力
5.?您是否認(rèn)為缺乏自動(dòng)化調(diào)劑/智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，增加了工作負(fù)擔(dān)？
A. 完全不覺(jué)得
B. 有一點(diǎn)，但影響不大
C. 是的，明顯增加了重復(fù)勞動(dòng)
6.?您在高峰時(shí)段（如工作日午間/傍晚）的工作負(fù)荷感受是？
A. 輕松，能從容完成工作
B. 較忙碌，但能承受
C. 非常忙碌，難以兼顧質(zhì)量
7.?該藥房的信息化應(yīng)用（如出入庫(kù)記錄），是否滿足日常管理需求？
A. 完全滿足，無(wú)需優(yōu)化
B. 基本滿足，但有提升空間
C. 不滿足，信息同步/統(tǒng)計(jì)很繁瑣
8.?您認(rèn)為該藥房與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）的服務(wù)聯(lián)動(dòng)情況如何？
A. 聯(lián)動(dòng)緊密，信息/資源互通
B. 有少量聯(lián)動(dòng)，但流程不順暢
C. 無(wú)任何聯(lián)動(dòng)
9.?從患者需求角度，您認(rèn)為該藥房最需優(yōu)先補(bǔ)充的服務(wù)是？
A. 增加?？扑?急救藥儲(chǔ)備
B. 提供用藥指導(dǎo)等增值服務(wù)
C. 優(yōu)化取藥效率（如自動(dòng)化設(shè)備）
10.?您認(rèn)為該藥房現(xiàn)有12人（藥師6/藥劑士4/輔助2）的人員配置，在高峰時(shí)段是否充足？
A. 人員過(guò)剩
B. 配置合理，剛好夠用
C. 人員不足，需增加/優(yōu)化分工
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