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住院患者護理服務(wù)體驗評價表

填表說明:
下列問題是要了解您對本次住院醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，請您一定要回答所有的問題。如果某個問題您不能肯定如何回答，就請選擇最接近您自己真實感受的那個答案。您的回答內(nèi)容均予保密，為您診治的醫(yī)護人員不會看到您的回答，敬請安心。
所有問題都請您按照自己的標(biāo)準(zhǔn)、愿望或者自己的感覺來回答。注意所有的問題都只是您本次住院接受醫(yī)療服務(wù)的情況。
1.進入本病區(qū)后，護士及時、熱情地進行了入院接待?
2.此次住院期間，護士每天給您介紹當(dāng)日治療護理安排嗎?
3.給您藥物之前，護士告知您藥物的用法、用量、服藥的適宜時間以及不良反應(yīng)嗎?
4.此次住院期間，護士對您進行飲食指導(dǎo)嗎?
5.此次住院期間，護士對您進行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)（如下床活動、呼吸功能鍛煉等）嗎?
6.各類操作（護理操作、各類檢查、特殊治療等）前，護士對您解釋、指導(dǎo)、介紹相關(guān)注意事項嗎?
7.此次住院期間，護士能很有耐心傾聽您的問題并解答嗎?
8.當(dāng)您具有焦慮、緊張、恐懼、沮喪等負(fù)面情緒時，護士能給予安慰和鼓勵嗎?
9.當(dāng)您對病情、治療、檢查等有疑問時，護士能幫助您和醫(yī)生進行溝通嗎?
10.當(dāng)環(huán)境受噪聲影響時，護士能及時處理、保持環(huán)境安靜嗎?
11.護士能及時協(xié)調(diào)工勤人員、保持您的病房環(huán)境和衛(wèi)浴設(shè)備干凈整潔嗎?
12.護士會根據(jù)病情需要對您進行監(jiān)測（如體溫、血壓、脈搏、管道狀態(tài)等）嗎?
13.當(dāng)您使用呼叫鈴時，護士能及時趕到嗎?
14.實施護理操作過程中，護士認(rèn)真核對您的姓名、床號、住院號等身份信息嗎?
15.實施護理操作時，護士注意保護您的身體隱私部位嗎?
16.此次住院期間，護士的操作技術(shù)熟練。
17.出院時，護士詳細(xì)地指導(dǎo)您關(guān)于您所患疾病的居家照護方法和注意事項。
18.以 0 - 10 來表示您對護理的總體滿意度，您的評價是幾分，請在相應(yīng)數(shù)字上打分（在對應(yīng)數(shù)字下劃 “√” ）:
19.如果有需要，您是否愿意推薦家人和朋友來我院就醫(yī)?
20.您對本次住院護理醫(yī)療服務(wù)有何意見或建議:
調(diào)查結(jié)束，感謝您的支持!祝您早日康復(fù)！
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