雷迪森莊園顧客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客，感謝您選擇雷迪森莊園！為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，誠邀您花費幾分鐘時間參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要，請根據(jù)您的實際體驗作答。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。

1. 您本次入住雷迪森莊園的房型

標(biāo)準間豪華間行政套房家庭套房別墅其他房型

2. 您本次在雷迪森莊園的入住時長

1晚2晚3晚4-5晚6晚及以上

3. 您是通過何種渠道預(yù)訂雷迪森莊園的

酒店官網(wǎng)OTA平臺（如攜程、美團等）旅行社電話直接預(yù)訂親友推薦并代為預(yù)訂其他渠道

4. 請對雷迪森莊園以下方面的滿意度進行評價

客房清潔度

客房舒適度

客房設(shè)施完善程度

客房隔音效果

客房空調(diào)/暖氣效果

5. 請對雷迪森莊園以下服務(wù)的滿意度進行評價

前臺接待效率

前臺服務(wù)態(tài)度

客房服務(wù)響應(yīng)速度

客房服務(wù)質(zhì)量

禮賓服務(wù)

6. 請對雷迪森莊園餐飲方面的滿意度進行評價

菜品口味

菜品多樣性

餐飲環(huán)境

服務(wù)人員態(tài)度

性價比

7. 您在雷迪森莊園體驗過哪些康樂設(shè)施或服務(wù)（可多選）

健身房游泳池SPA中心網(wǎng)球場/高爾夫球場兒童游樂設(shè)施商務(wù)中心會議室其他康樂設(shè)施

8. 您對雷迪森莊園整體環(huán)境及氛圍的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您對雷迪森莊園性價比的評價

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10. 您向親友推薦雷迪森莊園的可能性有多大

不可能

極有可能

11. 您認為雷迪森莊園最需要改進的方面有哪些（可多選）

客房設(shè)施陳舊服務(wù)效率有待提高餐飲質(zhì)量需改善價格偏高康樂設(shè)施不足停車場管理其他方面

12. 您是否會再次選擇入住雷迪森莊園

肯定會可能會不確定可能不會肯定不會

13. 您是否愿意將雷迪森莊園推薦給親友

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

14. 您對雷迪森莊園有哪些具體的表揚或建議

15. 如果您有其他任何關(guān)于雷迪森莊園的反饋，請在此處填寫

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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