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品牌體驗對Z時代消費者品牌忠誠的影響研究調(diào)查問卷--以東阿阿膠為例

尊敬的先生/女士：

       您好！非常感謝您能參加本次問卷調(diào)查！本問卷旨在了解您對東阿阿膠品牌的真實感受，您的寶貴意見對研究至關(guān)重要。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體統(tǒng)計分析，我們將對您的個人信息嚴(yán)格保密。預(yù)計填寫需要5-7分鐘。衷心感謝您的支持與合作!

【填寫說明】Z時代通常指1995年至2009年出生的人群。問卷中的“品牌體驗”指您在與東阿阿膠品牌互動過程中(如購買、使用、瀏覽其廣告或社交媒體內(nèi)容等)產(chǎn)生的所有感受和認(rèn)知。


第一部分:基本信息

1.

您是否了解、購買或使用過東阿阿膠的產(chǎn)品(包括阿膠塊、阿膠糕、復(fù)方阿膠漿等)?

2.

您的性別：

3.

您的年齡段：

4.

您的最高受教育程度：

5.

您目前每月可支配的生活費/收入：

第二部分:東阿阿膠購買與使用習(xí)慣

6.

您對東阿阿膠推出新產(chǎn)品（如新口味阿膠糕、聯(lián)名款等）的態(tài)度是：

7.

如果東阿阿膠產(chǎn)品價格上漲，是否會影響您的購買決策？

8.

您選購東阿阿膠產(chǎn)品時，最看重的因素是：

9.

您購買或體驗過東阿阿膠的哪些產(chǎn)品類型？

10.

您在選擇東阿阿膠產(chǎn)品時，會優(yōu)先考慮哪些因素？

第三部分:品牌體驗與忠誠度測量

11.

感官體驗

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為東阿阿膠的（如阿膠糕)口感好。
東阿阿膠產(chǎn)品的氣味讓我感覺舒適。
我認(rèn)為東阿阿膠的包裝設(shè)計具有美感底蘊。
東阿阿膠的品牌視象（如LOGO、廣告）吸引我。
東阿阿膠產(chǎn)品的包裝材質(zhì)給我良好的觸感。
12.

情感體驗

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
使用東阿阿膠產(chǎn)品讓我感到身心愉悅和放松。
東阿阿膠的品牌故事和歷史傳承能引發(fā)我的情感共鳴。
東阿阿膠的營銷活動（如國潮聯(lián)名）讓我覺得有趣。
使用東阿阿膠產(chǎn)品能讓我感受到對健康的關(guān)懷。
13.

行為體驗

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
東阿阿膠推出的新產(chǎn)品，我愿意去嘗試和體驗。
我認(rèn)為東阿阿膠適合作為禮物贈送他人。
東阿阿膠的線上互動活動（如直播、抽獎、打卡）讓我愿意參與并分享。
我愿意主動在社交平臺分享使用東阿阿膠的體驗或推薦給他人。
14.

關(guān)聯(lián)體驗

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我選擇東阿阿膠，一定程度上是受了周圍人的影響。
使用東阿阿膠產(chǎn)品與我的身份或我想塑造的形象是相符的。
使用東阿阿膠體現(xiàn)了我對健康生活方式的追求和價值取向。
在重要的節(jié)日或場合（如春節(jié)、探望長輩），我會優(yōu)先考慮將東阿阿膠作為禮品。
15.

感知價值

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為東阿阿膠產(chǎn)品質(zhì)量可靠，功效明確 品質(zhì)始終如一。
我認(rèn)為東阿阿膠產(chǎn)品提供的價值與其價格是相符的。
購買東阿阿膠時銷售人員的服務(wù)態(tài)度很好，提升了我的購買價值感。
東阿阿膠提供的售后服務(wù)（如咨詢、退換貨等）讓我覺得很貼心。
16.

品牌偏好

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
與其他同類滋補品相比，我更喜歡東阿阿膠。
與其他同類滋補品相比，我認(rèn)為東阿阿膠的產(chǎn)品品質(zhì)更好。
我會主動關(guān)注東阿阿膠新品發(fā)布。
東阿阿膠代言人形象和影響力影響我對品牌印象。
17.

品牌忠誠

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我會向身邊的家人或朋友推薦東阿阿膠。
未來購買滋補類產(chǎn)品時，我仍會優(yōu)先考慮東阿阿膠。
我購買或使用東阿阿膠產(chǎn)品的頻率較高。
我會持續(xù)關(guān)注東阿阿膠的品牌動態(tài)和新品信息。
即使東阿阿膠產(chǎn)品價格略有上漲，我仍會繼續(xù)購買。
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