醫(yī)院食堂就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的患者朋友/職工，您好！為了解醫(yī)院食堂的就餐服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯邀請您參與本次問卷調(diào)查。您的意見對我們改進食堂服務(wù)至關(guān)重要，請根據(jù)實際感受如實作答。本問卷采用匿名方式進行，敬請放心作答，感謝您的支持與參與！

1. 您的身份

醫(yī)院職工患者患者家屬

2. 您在本院食堂就餐的頻率

幾乎每天每周3-4次每周1-2次每月幾次從未在食堂就餐過

3. 您對食堂以下方面的滿意度評價

菜品口味

菜品多樣性

食材新鮮度

飯菜分量

就餐環(huán)境清潔度

餐具衛(wèi)生狀況

4. 您對食堂以下服務(wù)的滿意度評價

打餐人員服務(wù)態(tài)度

打餐效率

食堂開放時間合理性

就餐區(qū)座位充足度

食堂整體服務(wù)質(zhì)量

5. 您認為食堂的飯菜價格水平如何

過高略高適中略低過低

6. 您認為食堂目前存在的主要問題有哪些

菜品更新慢口味單一價格偏高排隊時間長衛(wèi)生有待改善服務(wù)態(tài)度差座位不足其它建議

7. 您認為食堂當(dāng)前最急需改進的是哪些方面？

改善菜品口味增加菜品花樣，推陳出新降低價格提升工作人員服務(wù)速度與態(tài)度加強飯菜保溫

8. 如果食堂推出新菜品，您是否愿意嘗試

非常不愿意不愿意無所謂愿意非常愿意

9. 您向他人推薦本院食堂的可能性有多大

不可能

極有可能

10. 您希望食堂增加哪些類型的菜品

地方特色菜清淡養(yǎng)生菜素食菜品風(fēng)味小吃西式快餐其它建議

11. 您對食堂的就餐等候時間是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您對改進食堂服務(wù)有哪些具體的建議或意見

13. 您認為食堂有哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持

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