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校園智能外賣配送車
親愛的同學(xué)、校園餐廳商家及后勤工作人員：
您好！為讓校園外賣配送更高效、便捷、安全，我們正調(diào)研校園智能外賣配送車的相關(guān)需求。問卷所有問題無對錯之分，答案僅用于研究分析，將嚴(yán)格保密。請您根據(jù)實際情況填寫，您的反饋對我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
1. 您的身份是？
A. 在校大學(xué)生
B. 校園餐廳商家
C. 校園后勤工作人員
D. 其他（請注明）
2. 若您是在校大學(xué)生，您的年級是？（學(xué)生必填，其他身份可跳過）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四/研究生
E. 其他（請注明）
3. 若您是校園餐廳商家，店鋪日均外賣訂單量約為？（商家必填，其他身份可跳過）
A. 50單以下
B. 50-100單
C. 100-200單
D. 200單以上
4. 您日常主要活動的校園區(qū)域是？
A. 宿舍區(qū)
B. 教學(xué)區(qū)
C. 餐廳周邊
D. 辦公區(qū)
E. 其他（請注明）
5. 您是否有校園外賣相關(guān)需求（學(xué)生：點外賣；商家：送外賣；后勤：管理配送）？
A. 每天都有
B. 經(jīng)常有（每周3-5次）
C. 偶爾有（每周1-2次）
D. 幾乎沒有
E. 從未有過
6. 您當(dāng)前使用/接觸的校園外賣配送方式主要是？（可多選）
A. 餐廳自行配送
B. 校外外賣平臺騎手
C. 校園勤工儉學(xué)騎手
D. 同學(xué)代取
E. 外賣自提點
F. 其他（請注明）
7. 您對當(dāng)前校園外賣配送服務(wù)的整體滿意度是？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8. 您認(rèn)為當(dāng)前校園外賣配送存在的最突出問題是？（可多選）
A. 配送速度慢
B. 配送費用高
C. 取餐/送餐地點不便
D. 餐品易灑漏、變涼
E. 高峰期配送擁堵
F. 配送時間不靈活
G. 其他（請注明）
9. 對于外賣配送，您最關(guān)注的核心因素是？（可多選）
A. 配送時長
B. 配送費用
C. 餐品完整性與溫度
D. 取送便捷性
E. 配送安全性
F. 其他（請注明）
10. 若您是商家/后勤人員，在外賣配送管理中面臨的最大挑戰(zhàn)是？（商家/后勤必填，學(xué)生可跳過）
A. 高峰期人手短缺
B. 配送成本過高
C. 校園路線復(fù)雜導(dǎo)致效率低
D. 餐品保溫/保鮮難度大
E. 其他（請注明）
11. 您是否了解“校園智能外賣配送車”（無需人工駕駛，自動完成外賣配送的車輛）？
A. 非常了解
B. 有所了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
12. 您了解智能外賣配送車的渠道主要是？（可多選，選A/B的用戶填寫）
A. 短視頻平臺（抖音、小紅書等）
B. 學(xué)校通知/宣傳
C. 同學(xué)/同事交流
D. 新聞報道
E. 其他（請注明）
13. 如果校園引入智能外賣配送車，您是否愿意嘗試使用/合作？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
14. 您不愿意嘗試的主要原因是？（可多選，選D/E的用戶填寫）
A. 擔(dān)心餐品丟失、損壞
B. 懷疑配送效率不如人工
C. 操作流程復(fù)雜
D. 擔(dān)心行駛安全（碰撞行人、車輛）
E. 對新技術(shù)可靠性存疑
F. 其他（請注明）
15. 您認(rèn)為智能外賣配送車相比傳統(tǒng)配送方式，最可能的優(yōu)勢是？（可多選）
A. 配送速度更快
B. 配送費用更低
C. 24小時不間斷服務(wù)
D. 減少人力成本
E. 配送更精準(zhǔn)（不易送錯）
F. 無明顯優(yōu)勢
G. 其他（請注明）
16. 您對校園引入智能外賣配送車的支持度是？
A. 非常支持
B. 支持
C. 中立
D. 不支持
E. 非常不支持
17. 您希望智能外賣配送車的配送范圍覆蓋校園哪些區(qū)域？（可多選）
A. 宿舍樓下
B. 餐廳門口
C. 教學(xué)樓門口
D. 圖書館周邊
E. 校園快遞站附近
F. 其他（請注明）
18. 您最偏好的取餐/送餐操作方式是？（可多選）
A. 掃碼操作
B. 輸入取餐碼
C. 手機APP/微信小程序控制
D. 人臉識別
E. 其他（請注明）
19. 您能接受的智能外賣配送車單次配送費用是多少？
A. 1元及以下
B. 1-2元
C. 2-3元
D. 3-5元
E. 5元以上
20. 您希望智能外賣配送車的平均配送時長不超過？
A. 15分鐘以內(nèi)
B. 15-25分鐘
C. 25-35分鐘
D. 35分鐘以上
21. 對于餐飲外賣，您認(rèn)為智能配送車必須具備的功能是？（可多選）
A. 高效保溫
B. 保鮮冷藏（針對冷飲、水果）
C. 防灑漏設(shè)計
D. 餐品分區(qū)存放（避免串味）
E. 其他（請注明）
22. 您是否需要實時查看配送狀態(tài)（如車輛位置、預(yù)計送達(dá)時間）？
A. 非常需要
B. 需要
C. 無所謂
D. 不需要
E. 完全不需要
23. 您希望智能配送車提供服務(wù)的時間段是？（可多選）
A. 早餐時段（6:00-9:00）
B. 午餐時段（11:00-14:00）
C. 晚餐時段（17:00-20:00）
D. 夜宵時段（20:00-23:00）
E. 24小時服務(wù)
F. 其他（請注明）
24. 您認(rèn)為智能配送車在校園行駛時，最需要注意的問題是？（可多選）
A. 控制行駛速度
B. 主動避讓行人和非機動車
C. 避開教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)休息時段
D. 降低運行噪音
E. 明確行駛路線標(biāo)識
F. 其他（請注明）
25. 您是否需要智能配送車支持“預(yù)約配送”（指定具體時間送達(dá)）功能？
A. 非常需要
B. 需要
C. 無所謂
D. 不需要
E. 完全不需要
26. 若校園引入智能外賣配送車，您認(rèn)為最需要提前解決的問題是？（可多選）
A. 技術(shù)穩(wěn)定性（避免故障）
B. 安全保障措施（行人、餐品安全）
C. 取送點合理布局
D. 費用透明定價
E. 售后問題處理機制
F. 其他（請注明）
27. 若您是商家，是否愿意將店鋪外賣接入智能配送車系統(tǒng)？（商家必填，其他身份可跳過）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
28. 您對校園智能外賣配送車還有其他建議或想法嗎？
再次感謝您的耐心填寫！祝您生活愉快，學(xué)業(yè)/工作順利！
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