（售后）2025年11月豐果客服外包服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

本問卷用于改善服務(wù)質(zhì)量，煩請仔細(xì)填寫，

1. 公司名稱

2. 合作周期

請選擇

3. 日均服務(wù)單量

請選擇

4. 接待效率是否滿足需求

請選擇

5. 客服傳達(dá)信息是否準(zhǔn)確

請選擇

6. 工單與售后流程與效率是否達(dá)到預(yù)期

請選擇

7. 店鋪DSR評分是否達(dá)成預(yù)期

請選擇

8. 店鋪好評率是否達(dá)成預(yù)期

請選擇

9. 跨部門協(xié)作滿意度

請選擇

10. 客服人員服務(wù)滿意度

請選擇

11. 售后問題的解決方案是否合理？

完全不合理絕大多數(shù)不合理部分不合理絕大部分合理完全合理

12. 風(fēng)險(xiǎn)防控/輿論/處理滿意度

請選擇

13. 目前覺得最需要加強(qiáng)的部分是？

請選擇

14. 未來合作意愿

請選擇

15. 請?jiān)谝韵轮笜?biāo)中選擇您認(rèn)為重要的服務(wù)評估量化指標(biāo)

工單處理效率響應(yīng)速度店鋪評分接待量售后流程正確率補(bǔ)償率品退率差評率

16. 其他意見與建議不足或以上未提及的我們需要改進(jìn)的具體事項(xiàng)

更多問卷復(fù)制此問卷

日本天天日天天操|女神c逼99精品|99福利视频一区|美女视频ww久久|国产激情综合五月|加勒比无码天天操|五月天婷婷丁香花|欧美大香蕉网综合网|久久99国产99|亚洲中文字幕射精