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酒店維保新人入職培訓(xùn)考試

歡迎參加酒店維保新人入職培訓(xùn)考試，請根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號：
以下為正式考試題目，請認(rèn)真作答。
2. 新人入職培訓(xùn)的帶跑階段時長為（）？
3. 觀察階段的薪資標(biāo)準(zhǔn)為（）？
4. 分店階段會分多少個店進(jìn)行觀察（）？
5. 工作流程中，進(jìn)店后首先需要進(jìn)行核對維修房間。
6. 敲門步驟中，連敲三下后應(yīng)說什么（）？
7. 有客人在住的房間進(jìn)行維修，必須通知店員一起。
8. 維修完成后需要進(jìn)行的工作有（）？
9. 公區(qū)維修修頂面時，地面需要如何處理（）？
10. 工作內(nèi)容包括水電類、打膠類、門窗鎖、衛(wèi)浴類、家具類、墻面類、___、___。
11. 服務(wù)意識中，著裝方面要求（）？
12. 不管完成每件事，自己要看得過去，體現(xiàn)了美觀的要求。
13. 水電類工作內(nèi)容包括（）？
14. 打膠類工作中，馬桶需要打________。
15. 遇到處理不了的問題，應(yīng)及時反饋給（）？
16. 請簡述酒店維保工作的核心原則。
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