吳裕泰品牌推廣與花茶系列護(hù)手霜?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品調(diào)查問卷

您好！感謝您參與本次吳裕泰品牌推廣與產(chǎn)品創(chuàng)新調(diào)查問卷。本問卷旨在了解您對(duì)吳裕泰品牌的認(rèn)知、產(chǎn)品體驗(yàn)及對(duì)花茶系列護(hù)手霜等創(chuàng)新產(chǎn)品的看法。您的回答對(duì)我們非常重要，問卷將占用您約5-8分鐘時(shí)間，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與合作！

1. 您是從什么方面認(rèn)識(shí)、了解吳裕泰品牌的

家人、朋友口中得知短視頻平臺(tái)（如抖音，快手等）電視廣告宣傳線下門店或線下廣告其他

2. 您平時(shí)接觸吳裕泰的主要場(chǎng)景

辦公室/職場(chǎng)茶飲餐廳/新式茶飲店專屬茶底供應(yīng)作為婚禮、慶典等活動(dòng)的伴手禮與高端酒店、書店等合作的空間體驗(yàn)商務(wù)會(huì)議與接待用茶

3. 您是否體驗(yàn)過吳裕泰的延伸類產(chǎn)品/服務(wù)（非傳統(tǒng)茶葉）

多次體驗(yàn)（如茶冰淇淋、文創(chuàng)、茶藝課程等）偶爾體驗(yàn)（嘗試過1-2類延伸產(chǎn)品/服務(wù)）從未體驗(yàn)，但有興趣了解從未體驗(yàn)，也無興趣

4. 您認(rèn)為吳裕泰現(xiàn)有延伸類產(chǎn)品/服務(wù)（如茶食、文創(chuàng)）存在哪些不足

品類單一，選擇有限品質(zhì)不及傳統(tǒng)茶葉，體驗(yàn)感一般價(jià)格偏高，性價(jià)比不足包裝設(shè)計(jì)普通，缺乏吸引力功能/口味不符合預(yù)期（如茶零食口味怪異）購(gòu)買渠道不便捷（如部分延伸產(chǎn)品僅線下門店有售）其他

5. 您對(duì)吳裕泰的哪類產(chǎn)品最感興趣

經(jīng)典茶葉茶冰淇淋/冷泡茶食品茶具茶類文創(chuàng)產(chǎn)品

6. 若您購(gòu)買過吳裕泰產(chǎn)品，促使您選擇該品牌的主要原因是

品牌知名度/老字號(hào)口碑產(chǎn)品口感/品質(zhì)穩(wěn)定價(jià)格合理/性價(jià)比高線下門店便捷性線上購(gòu)買體驗(yàn)好親友推薦其他

7. 您認(rèn)為若吳裕泰推出花茶護(hù)手霜，其核心創(chuàng)新價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面

茶花雙重天然成分融合（如茶葉提取物花茶精油）針對(duì)性功效創(chuàng)新（如茶萃抗氧化、花茶舒緩敏肌）場(chǎng)景化設(shè)計(jì)（如便攜補(bǔ)涂裝、茶歇專用款）環(huán)保創(chuàng)新（可降解包裝、替換裝設(shè)計(jì)）文化創(chuàng)新（將茶文化元素融入包裝/使用體驗(yàn)）其他

8. 從日常實(shí)用性出發(fā)，您使用護(hù)手霜時(shí)最核心的需求是

快速吸收不粘膩（適合辦公、觸屏使用）長(zhǎng)效保濕（應(yīng)對(duì)干燥環(huán)境、頻繁洗手場(chǎng)景）溫和無刺激（敏感肌可用、母嬰適用）便攜易帶（口袋裝、分裝設(shè)計(jì)）多功能合一（如兼具防曬、修護(hù)倒刺、淡化手紋）其他

9. 結(jié)合吳裕泰的茶葉優(yōu)勢(shì)，您希望花茶護(hù)手霜增加哪些差異化實(shí)用功能

茶萃抗氧化（改善手部暗沉、抵御自由基）茶多酚抑菌（適合醫(yī)護(hù)、餐飲等高頻洗手人群）天然茶香花香分層留香（避免化學(xué)香精味）四季適配配方（夏季清爽型、冬季滋潤(rùn)型）食用級(jí)原料（誤觸口腔無風(fēng)險(xiǎn)，適合寶媽群體）其他

10. 您偏好的花茶護(hù)手霜香型是

玫瑰（浪漫馥郁）茉莉（清新淡雅）菊花（溫潤(rùn)舒緩）桂花（香甜宜人）百合（純凈淡雅）混合花味（多種花茶調(diào)和）茶花復(fù)合味（如龍井茉莉、普洱玫瑰）其他

11. 從使用場(chǎng)景實(shí)用性考慮，您更傾向于哪種包裝規(guī)格

迷你便攜裝（10-20g，適合隨身、旅行）常規(guī)日常裝（30-50g，適合居家、辦公）大容量家庭裝（100g以上，適合全家共用）替換裝（環(huán)保省錢，可搭配原有外殼）禮盒套裝（多香型組合，適合送禮）其他

12. 您通常會(huì)在什么場(chǎng)景下購(gòu)買吳裕泰產(chǎn)品

旅游/逛街時(shí)作為打卡體驗(yàn)日常，散步時(shí)朋友聚會(huì)/分享時(shí)購(gòu)買其他

13. 您購(gòu)買吳裕泰產(chǎn)品時(shí)，更傾向于線下門店還是線上渠道

線下門店（能直觀體驗(yàn)/即時(shí)獲?。?/label>線上渠道（方便快捷/可選品類多）兩者都用，視產(chǎn)品而定很少購(gòu)買，無具體偏好

14. 對(duì)于吳裕泰的線上推廣，您更傾向于通過哪些形式了解品牌信息

短視頻內(nèi)容（產(chǎn)品測(cè)評(píng)、品牌故事、茶文化科普）直播帶貨（主播試吃/試用、實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑）社交媒體圖文（小紅書筆記、微信公眾號(hào)推文）聯(lián)名活動(dòng)（與其他品牌、IP跨界合作）線上體驗(yàn)活動(dòng)（云品鑒會(huì)、線上茶藝課程）其他

15. 若您未購(gòu)買過吳裕泰產(chǎn)品，主要原因是

不了解該品牌產(chǎn)品價(jià)格超出預(yù)期沒有找到心儀的產(chǎn)品類型（如偏好紅茶但未關(guān)注到吳裕泰相關(guān)產(chǎn)品）購(gòu)買渠道不便捷（如附近無門店、線上平臺(tái)難找到或不方便線上購(gòu)物）有更偏好的其他茶類品牌其他

16. 以下哪種形式的營(yíng)銷活動(dòng)最能吸引您了解或購(gòu)買吳裕泰

線下茶藝體驗(yàn)/非遺技藝觀摩課社交媒體的推薦設(shè)計(jì)精美的文創(chuàng)周邊產(chǎn)品線上直播帶貨（由專業(yè)茶藝師講解）品牌主題快閃店會(huì)員積分與優(yōu)惠活動(dòng)

17. 與其他茶葉品牌相比，您認(rèn)為吳裕泰的核心優(yōu)勢(shì)是什么

品牌歷史悠久，老字號(hào)口碑可靠（如百年傳承的工藝與信譽(yù)）產(chǎn)品性價(jià)比高，同等品質(zhì)下價(jià)格更親民核心品類（如茉莉花茶）口感獨(dú)特，優(yōu)勢(shì)突出線下門店布局廣，購(gòu)買與體驗(yàn)更便捷產(chǎn)品種類豐富，覆蓋茶葉、茶點(diǎn)、文創(chuàng)等多元需求用料透明安全，品質(zhì)把控嚴(yán)格（如原料溯源、無添加）其他

18. 您希望吳裕泰在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)或新增產(chǎn)品/服務(wù)

產(chǎn)品端：推出更多新口味/新品類（如低糖茶點(diǎn)、季節(jié)限定茶葉、功能性茶飲）渠道端：優(yōu)化線上服務(wù)（如提升小程序發(fā)貨速度、增加線上專屬優(yōu)惠、完善售后）渠道端：拓展線下場(chǎng)景（如增加社區(qū)門店、在商場(chǎng)/高鐵站設(shè)體驗(yàn)店、推出門店試飲活動(dòng)）體驗(yàn)端：升級(jí)產(chǎn)品包裝（如優(yōu)化便攜裝設(shè)計(jì)、增加禮品定制服務(wù)）服務(wù)端：提供更多增值服務(wù)（如茶葉沖泡教學(xué)、會(huì)員專屬福利、茶文化科普活動(dòng)）價(jià)格端：調(diào)整部分產(chǎn)品定價(jià)（如推出更多平價(jià)小包裝、針對(duì)高端需求增加精品線）其他

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