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大學(xué)生校園“共享單車(chē)”調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的同學(xué)：
您好！為了解校園共享單車(chē)的使用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，優(yōu)化騎行體驗(yàn)，我們開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！
一、基本信息
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年級(jí)：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您的日常出行范圍（校園內(nèi)）：
A. 教學(xué)樓之間
B. 宿舍與教學(xué)樓/圖書(shū)館
C. 校園周邊（如地鐵站、商圈）
D. 其他（請(qǐng)注明）
二、使用行為
4. 您使用校園共享單車(chē)的頻率：
A. 每天1-2次
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 幾乎不使用
5. 您使用共享單車(chē)的主要目的：
A. 趕課（節(jié)省通勤時(shí)間）
B. 校園內(nèi)辦事（如取快遞、買(mǎi)飯）
C. 休閑騎行
D. 外出辦事（校園周邊）
E. 其他（請(qǐng)注明）
6. 您常用的解鎖/支付方式：
A. 微信小程序
B. 支付寶小程序
C. 專屬APP
D. 其他（請(qǐng)注明）
7. 您單次騎行時(shí)長(zhǎng)通常為：
A. 10分鐘以內(nèi)
B. 10-20分鐘
C. 20-30分鐘
D. 30分鐘以上
三、使用體驗(yàn)與問(wèn)題
8. 您對(duì)校園共享單車(chē)的車(chē)輛數(shù)量滿意度：
A. 非常充足（隨時(shí)能找到）
B. 基本充足（高峰時(shí)段偶爾短缺）
C. 不足（經(jīng)常找不到車(chē)）
D. 嚴(yán)重不足（幾乎找不到車(chē)）
9. 您遇到的車(chē)輛故障問(wèn)題（可多選）：
A. 剎車(chē)失靈/不靈敏
B. 車(chē)胎漏氣/破損
C. 座椅無(wú)法調(diào)節(jié)/松動(dòng)
D. 鏈條脫落/異響
E. 掃碼失敗/開(kāi)鎖延遲
F. 車(chē)燈不亮
G. 無(wú)故障（車(chē)輛狀況良好）
H. 其他（請(qǐng)注明）
10. 您認(rèn)為共享單車(chē)的停放秩序如何：
A. 非常規(guī)范（按指定區(qū)域停放）
B. 基本規(guī)范（大部分按區(qū)域停放）
C. 較混亂（經(jīng)常占用人行道、消防通道）
D. 極其混亂（隨意停放影響通行）
11. 您最常遇到的停放問(wèn)題（可多選）：
A. 無(wú)空閑停車(chē)點(diǎn)（找不到還車(chē)區(qū)域）
B. 停車(chē)點(diǎn)被其他車(chē)輛占用
C. 車(chē)輛停放擁擠（難以取出/歸還）
D. 停車(chē)點(diǎn)位置偏遠(yuǎn)（不方便）
E. 無(wú)明顯停車(chē)標(biāo)識(shí)
F. 其他（請(qǐng)注明）
12. 您對(duì)共享單車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)滿意度：
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 偏高（性價(jià)比低）
D. 過(guò)高（難以接受）
13. 您是否遇到過(guò)收費(fèi)相關(guān)問(wèn)題（可多選）：
A. 未騎行卻扣費(fèi)
B. 計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)與實(shí)際不符
C. 套餐優(yōu)惠不透明
D. 退款困難
E. 無(wú)問(wèn)題
F. 其他（請(qǐng)注明）
14. 您對(duì)共享單車(chē)的客服響應(yīng)速度滿意度：
A. 非?？欤?小時(shí)內(nèi)回復(fù)）
B. 較快（1-3小時(shí)回復(fù)）
C. 較慢（3-24小時(shí)回復(fù)）
D. 極慢（24小時(shí)以上未回復(fù)）
E. 未聯(lián)系過(guò)客服
四、改進(jìn)建議
15. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的方面（可多選）：
A. 增加車(chē)輛數(shù)量
B. 加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)（減少故障）
C. 優(yōu)化停車(chē)點(diǎn)布局（增加數(shù)量/調(diào)整位置）
D. 規(guī)范停放秩序（加強(qiáng)管理）
E. 降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
F. 優(yōu)化APP/小程序操作（如解鎖速度、導(dǎo)航）
G. 提高客服效率
H. 其他（請(qǐng)注明）
16. 您是否支持在校園內(nèi)增設(shè)共享單車(chē)停車(chē)點(diǎn)？
A. 強(qiáng)烈支持
B. 支持
C. 無(wú)所謂
D. 不支持
E. 強(qiáng)烈不支持
17. 您對(duì)校園共享單車(chē)還有其他建議或意見(jiàn)嗎？
再次感謝您的參與！祝您學(xué)習(xí)生活愉快！
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