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2026年度五合華居物業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
基本信息：
姓名：
項(xiàng)目名稱：
職位:
1. 您從事物業(yè)項(xiàng)目主管及經(jīng)理崗位年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
2.您負(fù)責(zé)的項(xiàng)目類型
住宅
商業(yè)綜合體
公建
3. 您管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模:
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
一、崗位技能與知識(shí)需求調(diào)研
項(xiàng)目運(yùn)營管理（日常管控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
團(tuán)隊(duì)管理能力（人員招聘、激勵(lì)、績效考核、梯隊(duì)建設(shè)）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
客戶關(guān)系維護(hù)（業(yè)主/商戶溝通、投訴處理、滿意度提升）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
成本管控能力（人力、物料、能耗成本核算與優(yōu)化）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
應(yīng)急處置能力（突發(fā)安全事件、設(shè)備故障、輿情應(yīng)對(duì)等）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
合規(guī)管理能力（物業(yè)相關(guān)法規(guī)、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
增值服務(wù)拓展（多經(jīng)）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
跨部門協(xié)同（與總部、職能部門、外包單位高效配合）
非常迫切
較為迫切
不那么緊迫
無所謂、可有可無
無需提升
其他急需提升的技能（請(qǐng)補(bǔ)充）
二、知識(shí)儲(chǔ)備補(bǔ)充需求
物業(yè)行業(yè)最新政策法規(guī)（如民法典物權(quán)編、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新）
財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)（預(yù)算編制、成本分析、財(cái)務(wù)報(bào)表解讀）
人力資源管理進(jìn)階（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、沖突解決、人才留存）
應(yīng)急管理規(guī)范（消防、防汛、電梯困人等標(biāo)準(zhǔn)化處置流程）
社區(qū)增值服務(wù)運(yùn)營（家政、養(yǎng)老、社區(qū)商業(yè)等盈利模式）
輿情管理與公關(guān)技巧（負(fù)面事件應(yīng)對(duì)、品牌形象維護(hù)）
三、現(xiàn)有培訓(xùn)評(píng)價(jià)與優(yōu)化建議
您對(duì)公司過往針對(duì)項(xiàng)目主管及經(jīng)理開展的培訓(xùn)滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
您認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)存在的主要問題
內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，實(shí)用性不強(qiáng)
培訓(xùn)形式單一，缺乏互動(dòng)與實(shí)操
培訓(xùn)時(shí)長不合理（過長/過短）
培訓(xùn)頻次不足，難以滿足需求
師資專業(yè)性不足，講解不夠深入
培訓(xùn)時(shí)間與工作沖突，無法全程參與
無明顯問題
您希望新增的培訓(xùn)模塊（未在第二部分提及的，請(qǐng)補(bǔ)充）
四、培訓(xùn)形式與實(shí)施安排偏好
您偏好的培訓(xùn)形式
場景化實(shí)操演練（如應(yīng)急演練、投訴處理模擬）
優(yōu)秀項(xiàng)目參訪學(xué)習(xí)（實(shí)地考察優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目）
專家講師面授（行業(yè)大咖、資深經(jīng)理授課）
案例研討交流會(huì)（同行/內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享）
專題工作坊（分組研討、方案共創(chuàng)）
您認(rèn)為合適的單次培訓(xùn)時(shí)長
1小時(shí)以內(nèi)
1-2小時(shí)
2-3小時(shí)
3小時(shí)以上
您偏好的培訓(xùn)頻次
每月1次
每季度1次
每半年1次
年度1次
按需開展
您合適的培訓(xùn)時(shí)段
工作日上午
工作日下午
工作日晚間（18:00后）
周六
周日
法定節(jié)假日調(diào)休期間
您希望的培訓(xùn)師資類型
行業(yè)資深項(xiàng)目經(jīng)理（10年以上經(jīng)驗(yàn)）
物業(yè)行業(yè)專家/學(xué)者
公司內(nèi)部高管/優(yōu)秀標(biāo)桿項(xiàng)目經(jīng)理
專業(yè)培訓(xùn)講師（專注物業(yè)領(lǐng)域）
其他（請(qǐng)補(bǔ)充）
五、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)期望
結(jié)合您的職業(yè)規(guī)劃，未來1-2年希望通過培訓(xùn)重點(diǎn)提升的方向
您認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的核心目標(biāo)
解決工作中的實(shí)際難點(diǎn)問題
提升崗位核心競爭力，助力晉升
學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬管理思路
掌握新工具/新方法，提高工作效率
您對(duì)公司項(xiàng)管理人員培訓(xùn)體系的其他建議（如培訓(xùn)考核、激勵(lì)機(jī)制等）
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠分享與大力支持！
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