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浙江田中精機(jī)售后服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

1. 請(qǐng)問(wèn)貴司的名稱是
2. 貴司與浙江田中精機(jī)的合作時(shí)長(zhǎng)
3. 產(chǎn)品性能與質(zhì)量評(píng)價(jià)（滿分50分）
  • 很不滿意（0-2分）
  • 不太滿意（3-4分）
  • 一般（5-6分）
  • 比較滿意（7-8分）
  • 很滿意（9-10分）
  • 不了解（不計(jì)分）
運(yùn)行穩(wěn)定性與可靠性
產(chǎn)品不良率
設(shè)備耐用性與壽命
操作界面友好性
安全性設(shè)計(jì)
4. 技術(shù)支援與售后服務(wù)評(píng)價(jià)（滿分20分）
  • 很不滿意（0-0.8分）
  • 不太滿意（0.9-1.6分）
  • 一般（1.7-2.4分）
  • 比較滿意（2.5-3.2分）
  • 很滿意（3.3-4分）
  • 不了解（不計(jì)分）
故障響應(yīng)及時(shí)性
現(xiàn)場(chǎng)維修效率與效果
備件供應(yīng)及時(shí)性
遠(yuǎn)程技術(shù)支持質(zhì)量
服務(wù)人員專業(yè)性與態(tài)度
5. 性價(jià)比與使用成本評(píng)價(jià)（滿分20分）
  • 很不滿意（0-2分）
  • 不太滿意（3-4分）
  • 一般（5-6分）
  • 比較滿意（7-8分）
  • 很滿意（9-10分）
  • 不了解（不計(jì)分）
設(shè)備價(jià)格合理性
能耗與維護(hù)成本
6. 交付與培訓(xùn)評(píng)價(jià)（滿分10分）
  • 很不滿意（0-0.8分）
  • 不太滿意（0.9-1.6分）
  • 一般（1.7-2.4分）
  • 比較滿意（2.5-3.2分）
  • 很滿意（3.3-4分）
  • 不了解（不計(jì)分）
交付及時(shí)性與準(zhǔn)確性
安裝調(diào)試專業(yè)性
操作與維護(hù)培訓(xùn)效果
7. 您向朋友或同事推薦浙江田中精機(jī)的可能性有多大？
8. 在本次評(píng)價(jià)的所有項(xiàng)目中，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的一項(xiàng)是
9. 對(duì)于您提出的最需改進(jìn)項(xiàng)，您有什么具體的改進(jìn)建議？
10. 除上述提及的方面外，您對(duì)浙江田中精機(jī)的產(chǎn)品或服務(wù)還有其他任何意見(jiàn)或建議嗎？
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