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甘肅嘉遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查表

尊敬的業(yè)主：
        您好，感謝您對(duì)我們物業(yè)服務(wù)工作在理解和支持！為了持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)品質(zhì)，希望您在百忙之中參與我們的業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，請(qǐng)您在最合適的選項(xiàng)上劃 “√”，您寶貴的意見(jiàn)及建議是我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的寶貴財(cái)富，非常感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)此表，祝您吉祥如意！
1. 業(yè)主姓名
2. 聯(lián)系電話(huà)
3. 房號(hào)：例如2-1-101
4. 您對(duì)物業(yè)公司員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
5. 您對(duì)業(yè)主信息告知及時(shí)有效性是否滿(mǎn)意？
6. 鉑悅·興隆府屬于商住一體式小區(qū)，您是否了解其屬性?
7. 高空拋物造成他人人身傷害，需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償及刑事責(zé)任。您是否了解？
8. 您對(duì)物業(yè)公司客服人員的溝通能力及服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
9. 您對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)處理的效率是否滿(mǎn)意？
10. 您對(duì)投訴處理結(jié)果及回訪是否滿(mǎn)意？
11. 您對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
12. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)是維護(hù)小區(qū)正常秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共配套設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的基本保障，您是否了解相關(guān)法律法規(guī)？
13. 您對(duì)維修人員上門(mén)維修的及時(shí)性是否滿(mǎn)意？
14. 維修人員上門(mén)為您服務(wù)時(shí)是否戴鞋套、鋪墊布、做到工完料清？您是否滿(mǎn)意？
15. 您對(duì)維修人員的維修效率是否滿(mǎn)意？
16. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況是否滿(mǎn)意？
17. 您對(duì)小區(qū)秩序維護(hù)工作及服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
18. 您對(duì)目前的車(chē)輛出入通行與停放是否滿(mǎn)意？
19. 您認(rèn)為秩序維護(hù)人員目前的值班巡邏情況如何？
20. 您對(duì)小區(qū)的樓道衛(wèi)生、室外道路衛(wèi)生及公共區(qū)域的蚊蟲(chóng)消殺工作是否滿(mǎn)意？
21. 您對(duì)小區(qū)生活垃圾的清運(yùn)頻率是否滿(mǎn)意？
22. 您對(duì)停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生是否滿(mǎn)意？
23. 您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)效果是否滿(mǎn)意？
24. 您認(rèn)為物業(yè)公司還需在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
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