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浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司產(chǎn)品競爭力行業(yè)評價調查問卷

尊敬的行業(yè)同仁：
您好！為系統(tǒng)了解浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“偉星股份”）產(chǎn)品在行業(yè)內的競爭力表現(xiàn)，聚焦質量、價格、服務三大核心維度開展本次調研。問卷以選擇題為主，方便您快速作答，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，實行匿名制且嚴格保密。感謝您在百忙之中提供寶貴反饋！

一、基本信息（可選）
1. 1. 您所在的行業(yè)細分領域：
2. 2. 您與偉星股份的合作時長：
3. 3. 您主要采購/關注偉星股份的產(chǎn)品類型（可多選）：
4. 4. 您的采購批量規(guī)模：
二、產(chǎn)品質量評價（1=非常不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意）
5. 1. 產(chǎn)品材質的耐用性（如拉鏈抗拉/耐磨、鈕扣抗脫落）
6. 2. 產(chǎn)品工藝精度（如拉鏈咬合順滑度、尺寸誤差控制）
7. 3. 產(chǎn)品外觀質感（如表面光潔度、色彩均勻度）
8. 4. 產(chǎn)品時尚適配性（符合當下行業(yè)設計趨勢的程度）
9. 5. 批量采購時的質量一致性（無明顯批次差異）
10. 6. 產(chǎn)品環(huán)保合規(guī)性（如是否符合歐盟REACH、國內GB標準）
11. 7. 產(chǎn)品抗損耗能力（高頻使用場景下的使用壽命）
12. 8. 產(chǎn)品適配性（與您企業(yè)產(chǎn)品的安裝/搭配便捷度）
三、價格競爭力評價（1=非常不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意）
13. 1. 產(chǎn)品價格與質量的匹配度（性價比）
14. 2. 相較于行業(yè)同類競品的價格優(yōu)勢
15. 3. 批量采購的折扣力度與優(yōu)惠政策
16. 4. 價格調整的合理性與提前告知及時性
17. 5. 定制化產(chǎn)品的價格定價合理性
18. 6. 長期合作的價格返利/優(yōu)惠力度
19. 7. 物流/包裝費用的性價比
四、服務競爭力評價（1=非常不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意）
20. 1. 售前咨詢的專業(yè)度（產(chǎn)品選型、技術參數(shù)解答）
21. 2. 訂單響應速度（咨詢到下單的流程效率）
22. 3. 交付時效性（是否按約定時間準時發(fā)貨/到貨）
23. 4. 定制化需求的承接能力（特殊規(guī)格/設計的實現(xiàn)度）
24. 5. 售后服務響應速度（問題反饋后的跟進效率）
25. 6. 售后問題解決效果（質量問題退換貨、技術支持）
26. 7. 對接人員的溝通順暢度與服務態(tài)度
27. 8. 旺季/特殊時期的供貨穩(wěn)定性
28. 9. 產(chǎn)品售后培訓與使用指導的完善度
29. 10. 投訴處理的公正性與效率
五、綜合評價與補充
30. 1. 與行業(yè)內其他主流品牌相比，偉星股份的整體產(chǎn)品競爭力：
31. 2. 您選擇偉星股份產(chǎn)品的核心驅動因素（可多選）：
32. 3. 您認為偉星股份產(chǎn)品競爭力最需改進的維度（可多選）：
33. 4. 您未來是否會繼續(xù)選擇/考慮與偉星股份合作？
34. 5. 您對偉星股份產(chǎn)品競爭力的其他補充意見（可選）：______
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