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煥彩美妝店鋪客戶需求調(diào)查問卷

調(diào)查日期：____年____月____日
填寫說明：請根據(jù)您的實際情況如實填寫，單選題請選擇唯一答案，多選題可選擇多個答案，量表題按實際感受勾選，感謝您的支持與配合！
尊敬的客戶，您好！為了更好地了解您的美妝護(hù)膚需求與消費習(xí)慣，為您提供更貼合、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，我們特開展本次問卷調(diào)查。問卷僅需 3-5 分鐘完成，所有收集的數(shù)據(jù)僅用于店鋪客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)升級，我們將嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)相關(guān)規(guī)定，確保您的個人信息安全保密。感謝您在百忙之中抽出時間參與，您的每一份回答都對我們至關(guān)重要！
二、問題與回答方式（共 18 題）
（一）基本信息（4 題）
1. 您的性別:（單選）
2. 您的年齡階段
3. 您所在的城市等級
4. 您的職業(yè)類型:（單選）
（二）個人特質(zhì)（5 題）
5. 您的膚質(zhì)類型:（單選）
6. 您日常最關(guān)注的美妝護(hù)膚功效:（多選）
7. 您的消費理念更傾向于:（單選）
8. 您對美妝產(chǎn)品成分的關(guān)注程度
9. 您日?；瘖y的頻率
（三）消費行為特征（7 題）
10. 您購買美妝護(hù)膚產(chǎn)品的頻率
11. 您常用的購買渠道:（多選）
12. 您每次購買美妝護(hù)膚產(chǎn)品的預(yù)算范圍:（單選）
13. 您優(yōu)先選擇的支付方式:（單選）
14. 您購買美妝產(chǎn)品時，最受影響的因素是（可多選，按重要性排序選 3 項）:（多選）
15. 您參與美妝產(chǎn)品促銷活動的頻率:（單選）
16. 您對我們店鋪現(xiàn)有產(chǎn)品 / 服務(wù)的滿意度:（量表題）
(四）其他補(bǔ)充信息（2 題）
17. 您希望我們店鋪新增哪些類型的美妝護(hù)膚產(chǎn)品或服務(wù)?請簡要說明:（開放型問題）
18. 您對我們店鋪未來的發(fā)展還有其他建議或意見嗎?請簡要說明:（開放型問題）
三、結(jié)束語
再次衷心感謝您的參與和支持！我們將認(rèn)真對待每一條反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，為您帶來更好的美妝消費體驗。祝您生活愉快，美麗常駐！
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