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2025年盟級業(yè)務終端及外設機房設備購置項目績效評價滿意度調(diào)查問卷
您好！為科學評估項目實施效果，提高財政資金使用效益，我司受錫林郭勒盟財政預算績效評審服務中心委托，對“2025年盟級業(yè)務終端及外設機房設備購置項目”開展績效評價工作，設計了本調(diào)查問卷，希望您積極參與此次調(diào)研。您的意見對完善項目管理、提升實施效果具有重要意義。本問卷采用匿名形式，您的個人信息將得到嚴格保密，請根據(jù)您的實際情況和真實想法填寫。感謝您的參與、轉(zhuǎn)發(fā)、支持和配合!
1. 您的身份角色是：（單選）
A.終端設備日常使用者
B.信息技術部門運維人員
2. 您最常使用或管理的新購設備類型是：（可多選）
A.臺式電腦/一體機
B.筆記本電腦
C.打印機/復印機/掃描儀
D.安全設備（防火墻、堡壘機等）
3. 新采購的設備在型號、配置、功能上與您當前的業(yè)務需求匹配度如何？
A.完全匹配，甚至超出預期
B.基本匹配，滿足使用要求
C.一般，部分配置不符或功能冗余
D.不太匹配，影響工作效率
E.嚴重不匹配，無法滿足需求
4. 新設備到貨后的驗收、安裝、調(diào)試流程是否高效、有序？
A.非常高效有序
B.比較高效
C.流程一般，有些混亂
D.流程繁瑣，效率低下
E.非?；靵y，無人負責
5. 從提出需求到設備最終交付使用的整體周期時長是否合理？
A.非常合理，響應迅速
B.比較合理
C.周期偏長，但可接受
D.周期過長，影響了業(yè)務
E.不清楚
6. 新設備的穩(wěn)定性如何？
A.非常穩(wěn)定
B.比較穩(wěn)定
C.穩(wěn)定性一般
D.不太穩(wěn)定
E.極不穩(wěn)定
7. 新設備的驅(qū)動程序、兼容性是否存在問題？
A.完全沒有問題，即插即用
B.基本沒問題，稍有沖突但能解決
C.存在一些兼容性問題，解決起來較麻煩
D.問題很多，嚴重影響使用
E.不適用
8. 技術支持人員解決問題的能力和效率如何？
A.能力很強，快速徹底解決
B.能力不錯，能有效解決
C.能力一般，有時需多次維修
D.能力不足，經(jīng)常解決不了問題
E.未獲得過支持
9. 是否有提供清晰易懂的設備使用手冊或培訓？
A.有提供詳細手冊和培訓
B.有提供簡單指引或在線幫助
C.有手冊但看不懂/沒培訓
D.沒有任何指導材料
E.不需要，設備很簡單
10. 您對該項目的整體滿意度是？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
11. 您對該項目資產(chǎn)發(fā)揮效益及后續(xù)管護有什么意見或者建議？（填空）
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