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住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查（第四季度）

尊敬的先生/女士：
您好！
為了給您及廣大病友提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理工作質(zhì)量，現(xiàn)對您進(jìn)行住院體驗(yàn)和滿意度調(diào)查，請您在相應(yīng)的選項(xiàng)上劃“√”。我們將對問卷嚴(yán)格保密，不會給您帶來任何不便與麻煩，謝謝您的合作。祝您早日康復(fù)。
                                                                                                                                      南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院
1. 您的床號？
2. 您的姓名？
3. 您住院的科室？
4. 住院期間，是否有照顧您的護(hù)士（或責(zé)任護(hù)士）？
5. 入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）？
6. 您所在的病房安靜嗎？
7. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?
8. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時（如糖尿患者低糖飲食），醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求？
9. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？
10. 護(hù)士在照顧您時，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
11. 在您不使用紅燈呼叫時，護(hù)士也能及時巡視病房，察覺您的需求嗎？
12. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
13. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
14. 在進(jìn)行護(hù)理治療時，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
15. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？
16. 在您有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答？
17. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？
18. 在您悲傷、焦慮時，護(hù)士會不會安慰、幫助您？
19. 出院時，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？
20. 您對我們總體的滿意度情況？
21. 您對我們的工作給與的肯定及建議？
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