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2025 年客戶滿意度調(diào)查表 B

尊敬的貴賓:
       衷心的感謝您對(duì)東陽(yáng)光大健康產(chǎn)業(yè)的支持和信任，為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，完善我們的工作，給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量更好的冬蟲(chóng)夏草，在致以我們誠(chéng)摯問(wèn)候的同時(shí)，請(qǐng)您在百忙之中協(xié)助我司填寫(xiě)以下滿意度調(diào)查表。我們熱切的期盼著您對(duì)我們的工作或產(chǎn)品提出寶貴的意見(jiàn)和建議！
1. 您所銷售的產(chǎn)品類別
2. 產(chǎn)品包裝～對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的感受
3. 產(chǎn)品包裝～對(duì)產(chǎn)品包材質(zhì)感的感受；
4. 產(chǎn)品包裝～您對(duì)產(chǎn)品包裝圖文的感受；
5. 產(chǎn)品包裝～您對(duì)包裝適用性的感受；
6. 物流情況~您對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨速度感受；
7. 物流情況~您對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)品完好性的感受；
8. 物流情況~您對(duì)配送方式便捷安全的感受；
9. 物流情況~您對(duì)產(chǎn)品防護(hù)措施的感受；
10. 客戶服務(wù)~客服對(duì)客戶需求的響應(yīng)程度；
11. 客戶服務(wù)~客服能及時(shí)給予專業(yè)的答復(fù)；
12. 客戶服務(wù)~客服能夠快速解決購(gòu)物中的問(wèn)題；
13. 宣傳方式~您對(duì)產(chǎn)品的廣告和商標(biāo)的感受；
14. 宣傳方式~您對(duì)產(chǎn)品知名度的感受；
15. 客戶最喜歡本公司的哪個(gè)系列的產(chǎn)品（可多選）
16. 上述系列客戶喜歡購(gòu)買(mǎi)的的規(guī)格是（可多選）
17. 您所銷售產(chǎn)品的儲(chǔ)存（方式、溫度、品質(zhì)變化等）情況
18. 您對(duì)本公司的產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷