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社交媒體互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響研究——以霸王茶姬為例調(diào)查問卷

問卷說(shuō)明:您好！本問卷旨在了解社交媒體互動(dòng)與霸王茶姬品牌忠誠(chéng)度的相關(guān)情況。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密且不會(huì)泄露個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，選擇題請(qǐng)勾選對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，開放性問題可簡(jiǎn)要作答。感謝您的支持與配合！
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的性別:（單選題）
2. 您的年齡:（單選題）
3. 您的學(xué)歷:（單選題）
4. 您的身份:（單選題）
5. 您每月可支配收入/生活費(fèi):（單選題）
6. 您每月購(gòu)買現(xiàn)制茶飲的頻次:（單選題）
7. 您是否接觸過霸王茶姬的社交媒體內(nèi)容（如微博、抖音、小紅書、微信公眾號(hào)等）?（單選題，跳轉(zhuǎn)邏輯:選“否”則跳轉(zhuǎn)至問卷末尾）
二、霸王茶姬社交媒體互動(dòng)感知
1. 我會(huì)主動(dòng)瀏覽霸王茶姬社交媒體發(fā)布的內(nèi)容（如新品信息、活動(dòng)通知等）
2. 我會(huì)參與霸王茶姬社交媒體的互動(dòng)（如點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏內(nèi)容）
3. 我曾通過社交媒體向霸王茶姬提問（如產(chǎn)品成分、門店位置等）并獲得回應(yīng)
4. 我會(huì)參與霸王茶姬在社交媒體發(fā)起的活動(dòng)（如話題挑戰(zhàn)、抽獎(jiǎng)、征集等）
5. 我會(huì)在社交媒體上分享自己購(gòu)買或飲用霸王茶姬的體驗(yàn)（如發(fā)測(cè)評(píng)、曬圖）
6. 霸王茶姬社交媒體的內(nèi)容能吸引我持續(xù)關(guān)注
7. 我會(huì)通過霸王茶姬社交媒體了解其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和反饋
三、霸王茶姬產(chǎn)品
1. 霸王茶姬產(chǎn)品口感穩(wěn)定，符合我的預(yù)期
2. 霸王茶姬產(chǎn)品用料新鮮，安全有保障
3. 霸王茶姬產(chǎn)品包裝精致，兼具實(shí)用性與美觀性
四、服務(wù)感知
4. 霸王茶姬門店服務(wù)人員態(tài)度友好，響應(yīng)及時(shí)
5. 霸王茶姬線上點(diǎn)單系統(tǒng)便捷，取餐效率高
6. 霸王茶姬對(duì)消費(fèi)者反饋（如投訴、建議）處理及時(shí)且合理
四、霸王茶姬品牌忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)
1. 在購(gòu)買現(xiàn)制茶飲時(shí)，我會(huì)優(yōu)先選擇霸王茶姬
2. 即使霸王茶姬部分產(chǎn)品價(jià)格略有上漲，我仍會(huì)選擇購(gòu)買
3. 當(dāng)霸王茶姬推出新品時(shí)，我有強(qiáng)烈的嘗試意愿
4. 我會(huì)向身邊的人（朋友、家人）推薦霸王茶姬
5. 與其他同類型茶飲品牌相比，我更偏愛霸王茶姬
6. 我會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注霸王茶姬的產(chǎn)品和品牌動(dòng)態(tài)
7. 即使有其他品牌的優(yōu)惠活動(dòng)，我仍傾向于選擇霸王茶姬
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