平價(jià)咖啡（15-20元）品牌消費(fèi)者忠誠度驅(qū)動(dòng)調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您的最高學(xué)歷

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您的個(gè)人月收入范圍（元）

3000以下3001-50005001-80008001-1200012001-1500015001-2000020001及以上

5. 您是否有飲用平價(jià)咖啡（15-20元）的習(xí)慣

是否

6. 您平均每周飲用平價(jià)咖啡的頻率

1次及以下2-3次4-5次6-7次8次及以上

7. 您常消費(fèi)的平價(jià)咖啡品牌有哪些（15-20元）

瑞幸咖啡庫迪咖啡幸運(yùn)咖NOWWA挪瓦咖啡Manner CoffeeSeesaw CoffeeTims天好咖啡其他

8. 在您常消費(fèi)的品牌中，您最常選擇的是哪個(gè)品牌

瑞幸咖啡庫迪咖啡幸運(yùn)咖蜜雪冰城咖啡星巴克咖啡益禾堂咖啡Tims天好咖啡其他

9. 請(qǐng)對(duì)您最常選擇的平價(jià)咖啡品牌在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

產(chǎn)品口感與風(fēng)味

產(chǎn)品種類豐富度

產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性

價(jià)格合理性

門店環(huán)境舒適度

服務(wù)人員態(tài)度

出餐速度

品牌形象與口碑

10. 您對(duì)目前常消費(fèi)的平價(jià)咖啡品牌的整體滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您向親友推薦您最常選擇的平價(jià)咖啡品牌的可能性有多大

不可能

極有可能

12. 您未來繼續(xù)選擇目前常消費(fèi)的平價(jià)咖啡品牌的意愿有多強(qiáng)

非常弱較弱一般較強(qiáng)非常強(qiáng)

13. 您認(rèn)為哪些因素會(huì)促使您保持對(duì)某個(gè)平價(jià)咖啡品牌的忠誠度（可多選）

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格豐富的產(chǎn)品種類良好的品牌形象舒適的門店環(huán)境優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)員福利與優(yōu)惠活動(dòng)便捷的購買渠道口味符合個(gè)人偏好朋友或家人的推薦

14. 以下哪些因素可能會(huì)導(dǎo)致您轉(zhuǎn)換其他平價(jià)咖啡品牌（可多選）

出現(xiàn)更具性價(jià)比的競(jìng)爭(zhēng)品牌現(xiàn)有品牌產(chǎn)品質(zhì)量下降現(xiàn)有品牌價(jià)格上漲其他品牌推出更吸引您的新品其他品牌門店位置更便利對(duì)現(xiàn)有品牌產(chǎn)生審美疲勞朋友推薦嘗試其他品牌其他品牌營銷活動(dòng)更吸引人現(xiàn)有品牌服務(wù)質(zhì)量下降

15. 對(duì)于您常消費(fèi)的平價(jià)咖啡品牌，您認(rèn)為在哪些方面有待改進(jìn)以進(jìn)一步提升您的忠誠度

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