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新道保險(xiǎn)公司用戶畫(huà)像調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的客戶：
您好！為了更精準(zhǔn)地了解您的需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，我們特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有收集到的信息僅用于數(shù)據(jù)分析，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人隱私。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫(xiě)，您的每一份回答對(duì)我們都至關(guān)重要！
一、用戶信息
1、您的性別是?（單選）
A. 男
B. 女
2、您的年齡區(qū)間是?（單選）
A. 18-25 歲
B. 26-35 歲
C. 36-45 歲
D. 46-55 歲
E. 56 歲及以上
3、您的學(xué)歷水平是?（單選）
A. 高中及以下
B. 大專
C. 本科
D. 碩士及以上
4、您的職業(yè)類型是?（單選）
A. 企業(yè)職工
B. 事業(yè)單位 / 公務(wù)員
C. 自由職業(yè)者
D. 個(gè)體工商戶
E. 學(xué)生
F. 退休人員
G. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
5、您的月均收入?yún)^(qū)間是?（單選）
A. 5000 元及以下
B. 5001-8000 元
C. 8001-15000 元
D. 15001-30000 元
E. 30000 元以上
6、您是否擁有駕駛證?（單選）
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 7 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至 “四、其他信息” 第 1 題）
7、您的駕齡是?（單選）
A. 1 年以內(nèi)
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
8、您日常駕駛的頻率是?（單選）
A. 每天都駕駛
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 很少駕駛
二、車輛情況
1、您目前是否擁有車輛?（單選）
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 2 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至 “三、用戶信息” 第 1 題）
2、您的車輛使用年限是?（單選）
A. 1 年以內(nèi)
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
3、您的車輛類型是?（單選）
A. 小型轎車
B. SUV
C. 新能源汽車
D. 面包車
E. 貨車
F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
4、您的車輛主要用途是?（單選）
A. 日常通勤
B. 家庭出行
C. 商務(wù)辦公
D. 休閑旅游
E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
5、您的車輛是否有過(guò)出險(xiǎn)記錄?（單選）
A. 從未出險(xiǎn)
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 5 次以上
三、參保情況
1、您之前是否了解過(guò)車險(xiǎn)?（單選）
A. 非常了解
B. 有一定了解
C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不熟悉
D. 完全不了解
2、您是否曾購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)?（單選）
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 3 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 4 題）
3、您購(gòu)買車險(xiǎn)的頻率大概是?（單選）
A. 每年都購(gòu)買
B. 每 2-3 年購(gòu)買一次
C. 僅購(gòu)買過(guò) 1 次
D. 不確定
4、您曾購(gòu)買過(guò)哪些健康險(xiǎn)?（多選）
A. 重疾險(xiǎn)
B. 醫(yī)療險(xiǎn)
C. 意外險(xiǎn)
D. 養(yǎng)老險(xiǎn)
E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
5、您購(gòu)買健康險(xiǎn)的主要渠道是?（單選）
A. 保險(xiǎn)公司線下門(mén)店
B. 保險(xiǎn)代理人推薦
C. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)
D. 銀行等金融機(jī)構(gòu)
E. 親友推薦
F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
6、您選擇健康險(xiǎn)時(shí)最關(guān)注的因素是?（多選）
A. 保障范圍
B. 保費(fèi)價(jià)格
C. 賠付比例
D. 保險(xiǎn)公司口碑
E. 理賠流程便捷性
F. 增值服務(wù)（如健康咨詢、就醫(yī)綠色通道等）
G. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
四、其他信息
1、您是否購(gòu)買過(guò)新道保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品?（單選）
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 2 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 3 題）
2、您對(duì)新道保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的體驗(yàn)滿意度是?（單選）
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3、您對(duì)新道保險(xiǎn)公司的了解渠道是?（多選）
A. 廣告宣傳（電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等）
B. 親友推薦
C. 保險(xiǎn)代理人介紹
D. 金融機(jī)構(gòu)合作推廣
E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
4、您是否有學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的需求?（單選）
A. 非常有需求
B. 有一定需求
C. 無(wú)所謂
D. 沒(méi)有需求
5、若您有學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的需求，更傾向于哪種形式?（多選）
A. 線上直播課程
B. 圖文科普文章
C. 短視頻講解
D. 線下講座
E. 一對(duì)一咨詢
F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
6、您希望保險(xiǎn)公司提供哪些額外服務(wù)?（多選）
A. 免費(fèi)保險(xiǎn)咨詢
B. 定制化保險(xiǎn)方案
C. 定期保單檢視
D. 健康管理服務(wù)
E. 車輛保養(yǎng)優(yōu)惠
F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
7、您對(duì)新道保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有其他建議嗎?（開(kāi)放題）
再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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