日本天天日天天操|女神c逼99精品|99福利视频一区|美女视频ww久久|国产激情综合五月|加勒比无码天天操|五月天婷婷丁香花|欧美大香蕉网综合网|久久99国产99|亚洲中文字幕射精
<blockquote id="xu9ax"></blockquote>
<p id="xu9ax"></p>
關(guān)于宿遷市沭陽(yáng)車險(xiǎn)客戶對(duì)人保車險(xiǎn)的問(wèn)卷調(diào)查
本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫(xiě)。謝謝您的幫助。
1. 您目前所持有的車輛類型是？
A. 轎車
B. SUV
C. MPV
D. 貨車
E. 其他（如摩托車、電動(dòng)汽車等）
2. 您購(gòu)買中國(guó)人保車險(xiǎn)的主要驅(qū)動(dòng)力是什么？
A. 品牌信譽(yù)
B. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)
C. 服務(wù)質(zhì)量
D. 朋友/家人推薦
E. 其他（如促銷活動(dòng)、捆綁銷售等）
3. 您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)投保過(guò)程的便捷性滿意嗎？
A. 非常滿意，流程簡(jiǎn)單明了
B. 滿意，但有小部分環(huán)節(jié)可優(yōu)化
C. 一般，有些步驟較為繁瑣
D. 不滿意，過(guò)程復(fù)雜且耗時(shí)
4. 您主要通過(guò)哪些渠道了解中國(guó)人保車險(xiǎn)信息？
A. 公司官網(wǎng)
B. 客服熱線
C. 線下代理人
D. 社交媒體
E. 朋友/家人
F. 其他
5. 對(duì)于中國(guó)人保車險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算透明度，您的評(píng)價(jià)是？
A. 非常透明，容易理解
B. 較為透明，但有改進(jìn)空間
C. 一般，有時(shí)不清楚計(jì)算依據(jù)
D. 不透明，難以理解
6. 當(dāng)您遇到交通事故時(shí)，中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠響應(yīng)速度如何？
A. 非常迅速，即刻提供幫助
B. 較快，但在可接受范圍內(nèi)
C. 一般，等待時(shí)間較長(zhǎng)
D. 緩慢，體驗(yàn)不佳
7. 您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠過(guò)程公正性滿意度如何？
A. 非常滿意，定損準(zhǔn)確合理
B. 滿意，但偶爾有爭(zhēng)議
C. 一般，有時(shí)感覺(jué)被低估
D. 不滿意，定損不公
8. 對(duì)于理賠資料的提交與審核過(guò)程，您認(rèn)為其復(fù)雜性如何？
A. 非常簡(jiǎn)單，容易完成
B. 較為簡(jiǎn)單，但有部分要求不明確
C. 復(fù)雜，需要多次補(bǔ)充資料
D. 非常復(fù)雜，難以理解要求
9. 在與客服溝通時(shí)，您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)客服人員的專業(yè)性評(píng)價(jià)如何？
A. 非常專業(yè)，解答詳盡
B. 專業(yè)，能滿足基本需求
C. 一般，有時(shí)信息不夠準(zhǔn)確
D. 不夠?qū)I(yè)，體驗(yàn)不佳
10. 您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)提供的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線滿意度如何？
A. 非常滿意，總是及時(shí)響應(yīng)
B. 滿意，大部分情況下響應(yīng)迅速
C. 一般，有時(shí)等待時(shí)間較長(zhǎng)
D. 不滿意，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或無(wú)人接聽(tīng)
11. 您是否了解并嘗試過(guò)中國(guó)人保車險(xiǎn)的移動(dòng)APP或微信公眾號(hào)服務(wù)？
A. 是，經(jīng)常使用
B. 是，偶爾使用
C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但未使用過(guò)
D. 完全不了解
12. 對(duì)于使用過(guò)的移動(dòng)APP或微信公眾號(hào)服務(wù)，您認(rèn)為其用戶體驗(yàn)如何？
A. 非常滿意，功能強(qiáng)大且易用
B. 滿意，基本滿足需求
C. 一般，偶爾遇到問(wèn)題
D. 不滿意，使用體驗(yàn)較差
13. 您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)提供的道路救援服務(wù)滿意度如何？
A. 非常滿意，救援迅速且專業(yè)
B. 滿意，基本滿足需求
C. 一般，有時(shí)等待時(shí)間較長(zhǎng)
D. 不滿意，服務(wù)體驗(yàn)不佳
14. 對(duì)于中國(guó)人保車險(xiǎn)提供的代駕服務(wù)、車輛年檢提醒等增值服務(wù)，您的評(píng)價(jià)是？
A. 非常滿意，非常實(shí)用
B. 滿意，偶爾使用但有幫助
C. 一般，感覺(jué)用處不大
D. 不滿意，未使用過(guò)或體驗(yàn)不佳
15. 基于當(dāng)前的體驗(yàn)，您未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)選擇中國(guó)人保車險(xiǎn)？
A. 一定會(huì)，非常滿意
B. 可能會(huì)，目前尚無(wú)更好選擇
C. 不確定，視情況而定
D. 不會(huì)，考慮轉(zhuǎn)向其他公司
16. 您是否愿意向他人推薦中國(guó)人保車險(xiǎn)？
A. 非常愿意，已經(jīng)推薦過(guò)
B. 愿意，覺(jué)得值得分享
C. 中立，看具體情況
D. 不愿意，體驗(yàn)不佳
17. 您認(rèn)為中國(guó)人保車險(xiǎn)最需要改進(jìn)的是哪個(gè)方面？
A. 投保流程
B. 理賠服務(wù)
C. 客戶服務(wù)質(zhì)量
D. 增值服務(wù)的多樣性與實(shí)用性
E. 其他＿
18. 對(duì)于未來(lái)中國(guó)人保車險(xiǎn)可能引入的新技術(shù)或服務(wù)（如AI定損、無(wú)人駕駛保險(xiǎn)等），您的期待程度如何？
A. 非常期待，認(rèn)為會(huì)極大提升體驗(yàn)
B. 期待，認(rèn)為會(huì)有正面影響
C. 保持中立，看實(shí)際效果
D. 不太期待，認(rèn)為現(xiàn)有服務(wù)已足夠
19. 相較于其他車險(xiǎn)公司，您認(rèn)為中國(guó)人保車險(xiǎn)的保費(fèi)與保障范圍之比如何？
A. 非常合理，性價(jià)比高
B. 合理，符合預(yù)期
C. 一般，性價(jià)比有待提高
D. 不合理，保費(fèi)過(guò)高或保障不足
20. 在保障范圍方面，您對(duì)中國(guó)人保車險(xiǎn)的滿意度如何？
A. 非常滿意，覆蓋了所有重要風(fēng)險(xiǎn)
B. 滿意，基本覆蓋了主要風(fēng)險(xiǎn)
C. 一般，有些風(fēng)險(xiǎn)未被覆蓋
D. 不滿意，保障范圍過(guò)于狹窄
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷