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社區(qū)居民家政服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：
  您好！我們是河北師范大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)嵌入式家政服務(wù)站的學(xué)術(shù)研究，旨在了解您的家政服務(wù)需求，以期推動(dòng)社區(qū)服務(wù)更貼近居民生活。本問卷匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密。懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與合作！
第一部分：基本信息（請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)上打“√”）
1. 您的年齡段是？
2. 您的家庭結(jié)構(gòu)是？
3. 您家中是否有需要照護(hù)的人員？（可多選）
第二部分：家政服務(wù)需求與使用現(xiàn)狀
4. 過去一年中，您的家庭購買過以下哪些家政服務(wù)？（可多選）
5. 您主要通過什么渠道尋找家政服務(wù)人員/公司？
6. 您對(duì)目前使用的家政服務(wù)總體滿意嗎？
第三部分：對(duì)社區(qū)嵌入式家政服務(wù)站的認(rèn)知與評(píng)價(jià)
7. 您是否知道本社區(qū)設(shè)有（或附近有）“社區(qū)嵌入式家政服務(wù)站”？
8. 您或您的家人是否使用過該服務(wù)站提供的服務(wù)？
9. （針對(duì)使用者）您對(duì)其提供的服務(wù)滿意度如何？（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)框內(nèi)打“√”）
10. （針對(duì)未使用者）您未使用的主要原因是什么？（可多選）
第四部分：支付意愿與發(fā)展建議（所有受訪者回答）
11. 如果社區(qū)嵌入式服務(wù)站能提供可信賴、便捷的家政服務(wù)，您未來愿意嘗試嗎？
12. 對(duì)于一項(xiàng)2小時(shí)的專業(yè)日常保潔服務(wù)，您認(rèn)為社區(qū)嵌入式服務(wù)站的可接受價(jià)格區(qū)間是？
13. 您認(rèn)為社區(qū)嵌入式家政服務(wù)站最應(yīng)該優(yōu)先提供或改進(jìn)哪三類服務(wù)？（請(qǐng)排序：1為最重要，2為次重要，3為第三重要）
14. 為了讓社區(qū)嵌入式家政服務(wù)站更好地服務(wù)居民并長期運(yùn)行下去，您最重要的建議是？（開放題）
問卷結(jié)束，再次衷心感謝您的幫助！
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