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新式茶飲店服務(wù)品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響：以霸王茶姬為例調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：
您好！非常感謝您參與此次問卷調(diào)研。
這份問卷旨在研究霸王茶姬的服務(wù)品質(zhì)相關(guān)因素對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響，采用不記名方式收集信息，答案無對(duì)錯(cuò)之分。所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格遵守保密原則，絕不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私。您的真實(shí)反饋對(duì)研究結(jié)果至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫，祝您生活愉快！
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的學(xué)歷：
4. 您的職業(yè)：
5. 您的月均可支配收入：
6. 您每月購(gòu)買新式茶飲的頻率：
7. 您過往是否購(gòu)買過霸王茶姬產(chǎn)品：
8. 霸王茶姬的產(chǎn)品價(jià)格與其提供的品質(zhì)、口感相匹配
9. 購(gòu)買霸王茶姬產(chǎn)品能讓我獲得物超所值的體驗(yàn)
10. 霸王茶姬的產(chǎn)品分量、配料豐富度符合我的預(yù)期
11. 相比其他同類茶飲品牌，霸王茶姬的綜合性價(jià)比更高
12. 霸王茶姬的服務(wù)體驗(yàn)（如出餐速度、店員態(tài)度）提升了我對(duì)品牌的價(jià)值感知
13. 霸王茶姬的門店環(huán)境、消費(fèi)氛圍讓我覺得消費(fèi)有價(jià)值
14. 霸王茶姬的門店裝修、空間布局給我?guī)硎孢m的消費(fèi)體驗(yàn)
15. 霸王茶姬店員的服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)且有耐心
16. 霸王茶姬的點(diǎn)單流程（線上/線下）便捷高效，操作簡(jiǎn)單
17. 霸王茶姬的出餐速度符合我的預(yù)期，無需過長(zhǎng)等待
18. 霸王茶姬的品牌文化（如國(guó)潮理念、東方美學(xué)）讓我產(chǎn)生情感共鳴
19. 與霸王茶姬相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)（如會(huì)員福利、主題活動(dòng)）豐富有趣
20. 霸王茶姬會(huì)定期推出新穎的茶飲口味，滿足我的嘗新需求
21. 霸王茶姬的產(chǎn)品配料組合（如茶底、小料搭配）具有獨(dú)特性
22. 霸王茶姬在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)（如杯身、包裝）上富有創(chuàng)意
23. 霸王茶姬會(huì)結(jié)合季節(jié)、節(jié)日推出限定產(chǎn)品，具有新鮮感
24. 霸王茶姬在茶飲制作工藝或原料選擇上有創(chuàng)新突破
25. 相比其他茶飲品牌，霸王茶姬的產(chǎn)品創(chuàng)新頻率更高
26. 我會(huì)主動(dòng)向身邊的親友、同事推薦霸王茶姬品牌
27. 當(dāng)他人詢問茶飲推薦時(shí)，我會(huì)優(yōu)先推薦霸王茶姬
28. 我愿意在社交平臺(tái)（如微信、小紅書、抖音）分享霸王茶姬的產(chǎn)品或消費(fèi)體驗(yàn)
29. 即使朋友推薦其他茶飲品牌，我仍會(huì)向其推薦霸王茶姬
30. 我會(huì)鼓勵(lì)身邊有茶飲需求的人嘗試購(gòu)買霸王茶姬
31. 我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)）給霸王茶姬留下正面評(píng)價(jià)
32. 當(dāng)聽到他人對(duì)霸王茶姬的負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)為其辯解
33. 我會(huì)積極參與霸王茶姬相關(guān)的線上話題討論，傳遞正面感受
34. 我會(huì)向他人詳細(xì)分享霸王茶姬的優(yōu)點(diǎn)（如口感、服務(wù)、創(chuàng)新點(diǎn)）
35. 我愿意成為霸王茶姬的“忠實(shí)粉絲”，持續(xù)為品牌傳遞良好口碑
36. 6. 即使遇到霸王茶姬的小失誤（如偶爾出餐慢），我仍會(huì)向他人推薦
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