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2025年第四季度物業(yè)服務滿意度調(diào)查

親愛的園區(qū)伙伴：

       每一次傾聽，都是為了更好地服務；每一份反饋，都是我們進步的燈塔。

        誠邀您抽出寶貴時間，參與本次物業(yè)服務滿意度調(diào)查。您的聲音至關重要，它將直接助力我們優(yōu)化服務細節(jié)，提升服務品質(zhì)。讓我們攜手，將我們共同的園區(qū)，打造成更舒心、更安全、更高效的理想辦公家園。

        期待您的寶貴意見！
                                                              
                                                            資產(chǎn)管理部
                                                   2025年12月24日
1. 調(diào)查區(qū)域:
2. 您對本年度本園區(qū)物業(yè)服務總體評價。
3. 您對物業(yè)服務人員個人形象（如：著裝統(tǒng)一整潔、有明顯公司標識）的評價。
4. 您對與物業(yè)服務人員溝通交流（如：當面交流、電話溝通親切、禮貌）的評價。
5. 您對物業(yè)服務人員問題處理能力（如：對提出問題的反饋、改進效果）的評價。
6. 您對公共區(qū)域（如：電梯、走廊、扶手、墻面、門窗、地面、垃圾箱）的衛(wèi)生情況的評價。
7. 您對衛(wèi)生間（如：大小便器、洗手盆、鏡面、空氣味道）的衛(wèi)生情況的評價。
8. 您對“四害”（蠅、鼠、蚊、蟑螂）的控制情況的評價。
9. 您對樹木草坪的修剪、造型情況（如：無雜草、無參差不齊）的評價。
10. 您對樹木草坪的養(yǎng)護情況（如：無大面積死亡、無枯枝敗葉）的評價。
11. 您對室外路面（如：道路、路燈、廣告欄、綠化帶、溝渠、地下車場）的衛(wèi)生情況的評價。
12. 您對室內(nèi)外公區(qū)燈光照明的情況（如：燈光明亮、完好）的評價。
13. 您對公共區(qū)域設施設備情況（如：電梯、電動門、衛(wèi)生間感應器、抽風機運轉(zhuǎn)正常、管道通暢、道路及停車場標識標牌完好）的評價。
14. 您對日常維修服務的及時性、服務態(tài)度（如：接到報修30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場、一個工作日內(nèi)完成一般維修任務、有維修后的回訪、服務態(tài)度親和）的評價。
您的意見與建議：



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