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月明社區(qū)青少年活動中心2025年\n服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
添加問卷說明
1.您孩子的年齡段:
0-3歲
3-6歲
7-12歲
2.您孩子在本單位學(xué)習(xí)的時長:
1年以內(nèi)
1年以上
2年以上
二、課程服務(wù)、學(xué)習(xí)效果
1.您的孩子所學(xué)培訓(xùn)班的項目是
繪本早教
美術(shù)
四點半課堂
寒暑托
無
2.您對本單位提供的各類服務(wù)是否滿意:
非常滿意
滿意
一般
不滿意(請您填寫意見及建議)
3.您對本單位課程設(shè)置、收費政策的看法如何:
都很合理,課程種類豐富、符合孩子需求,收費標(biāo)準(zhǔn)合理、性價比高
課程合理(種類豐富、符合需求等),費用偏高,超出預(yù)期承受范圍
課程不合理(種類單一、不符合孩子需求、課程時長或頻率不當(dāng)?shù)龋?,費用差不多,在可接受范圍內(nèi)
都不合理,課程設(shè)置存在明顯問題,收費過高且不合理
其他:請您填寫意見建議
2.您的孩子參與過本單位舉辦的各類志愿活動項目嗎?
從沒參加過
參加過的次數(shù)
(選填)如有,給您孩子留下最深刻印象的一次是
3.您和您的孩子對本單位舉辦的各類志愿活動項目質(zhì)量滿意嗎?
非常滿意,項目主題有意義,能拓寬孩子視野、增長見識,組織安排有序,安全保障到位
滿意,項目內(nèi)容豐富,孩子能有所收獲,組織和安全方面基本無問題
一般,項目存在一些不足(如內(nèi)容單調(diào)、組織混亂等),但整體還能接受
不滿意,項目質(zhì)量差(如主題無意義、安全無保障、孩子無收獲等),(選填)請?zhí)顚懸庖娊ㄗh
四、特色服務(wù)評價
1.您和您的孩子對本單位2025年寒暑期班及課后托管服務(wù)質(zhì)量滿意嗎?
沒有報名今年午托班
非常滿意,午托環(huán)境整潔舒適,飲食營養(yǎng)均衡、安全衛(wèi)生,工作人員照顧周到,孩子在午托期間能得到良好休息和管理
滿意,午托環(huán)境、飲食、工作人員服務(wù)等方面基本符合預(yù)期,無明顯問題
一般,午托服務(wù)存在一些小問題(如環(huán)境稍差、飲食口味單一等),但不影響整體體驗
不滿意,午托服務(wù)質(zhì)量差(如環(huán)境臟亂、飲食不安全、工作人員照顧不到位等),(選填)請?zhí)顚懸庖娊ㄗh
2.您對本單位的管理服務(wù)水平的看法是:
很好,管理有序(如課程安排合理、活動組織順暢等),服務(wù)體貼周到(如對家長和孩子的需求響應(yīng)及時、能主動提供幫助等)
不錯,各方面(課程、活動、安全等)有專人管理,能保障正常運營,服務(wù)基本能滿足需求
一般,有問題都能找到人解決,但解決效率和效果一般,管理和服務(wù)存在一些小漏洞
不好,很混亂(如課程安排混亂、活動組織無序、安全無保障等),出現(xiàn)問題沒人管,服務(wù)態(tài)度差
其他:請您填寫意見建議
5.您對本單位的整體環(huán)境(如整潔度、通風(fēng)采光、衛(wèi)生狀況等)滿意度如何:
非常滿意,環(huán)境整潔舒適,通風(fēng)采光好,衛(wèi)生管理到位
滿意,整體環(huán)境良好,無明顯衛(wèi)生問題,基本符合預(yù)期
一般,環(huán)境存在少量不足(如局部區(qū)域不夠整潔、通風(fēng)一般等),但不影響使用
不滿意,環(huán)境臟亂差、通風(fēng)采光差、衛(wèi)生管理缺失等,影響體驗
其他:請您填寫意見建議
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