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關(guān)于品牌網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的影響調(diào)查
尊敬的受訪者：
您好！我是華北科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向影響的調(diào)查，希望占用您一點(diǎn)時(shí)間。您只需要根據(jù)您自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答問(wèn)題。本問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于科研，我們保證對(duì)您的個(gè)人信息保密，請(qǐng)您放心。本次問(wèn)卷共包括26項(xiàng)問(wèn)題，感謝您的支持與參與！
第一部分:基本信息（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇或填寫(xiě)）
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡：
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3. 您的教育程度:
高中及以下
大專(zhuān)
本科
碩士及以上
4. 您每月用于網(wǎng)購(gòu)的支出大約為:
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3000元以上
第二部分:網(wǎng)絡(luò)口碑感知（請(qǐng)根據(jù)您對(duì)某品牌/產(chǎn)品的印象，選擇最符合的選項(xiàng)）
5. 在過(guò)去一個(gè)月里，我經(jīng)?？吹疥P(guān)于該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
6. 我經(jīng)常在購(gòu)買(mǎi)前查看該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
7. 我認(rèn)為有很多消費(fèi)者會(huì)為該產(chǎn)品發(fā)表評(píng)價(jià)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
8. 我會(huì)主動(dòng)在社交平臺(tái)或購(gòu)物網(wǎng)站查找該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
9. 我認(rèn)為該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)內(nèi)容通常很詳細(xì)、具體。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
10. 我認(rèn)為該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以正面為主。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
11. 我認(rèn)為該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)真實(shí)反映了產(chǎn)品的實(shí)際性能。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
12. 該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)更新速度很快。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
13. 我容易在熱門(mén)平臺(tái)看到該品牌的用戶(hù)評(píng)價(jià)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
14. 我注意到該產(chǎn)品的好評(píng)經(jīng)常被點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
第三部分：顧客信任
15. 我認(rèn)為該品牌的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)值得信賴(lài)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
16. 我認(rèn)為該品牌具有較高的社會(huì)責(zé)任感。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
17. 我相信該品牌有能力提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
18. 我相信該品牌能有效解決消費(fèi)者的問(wèn)題。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
19. 我相信該品牌會(huì)如實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的承諾。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
20. 我認(rèn)為該品牌是誠(chéng)實(shí)可靠的。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
21. 我相信該品牌會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
第四部分：購(gòu)買(mǎi)意愿
22. 如果有機(jī)會(huì)，我可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
23. 我愿意在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
24. 我愿意向朋友或家人推薦該產(chǎn)品。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
25. 我愿意為該產(chǎn)品支付高于平均水平的價(jià)格。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
26. 我會(huì)持續(xù)關(guān)注該產(chǎn)品的相關(guān)信息。
1（非常不同意）
2（不同意）
3（一般）
4（同意）
5（非常同意）
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