酒店餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客，感謝您抽出寶貴時間參與本次酒店餐廳就餐滿意度調(diào)查。您的反饋對我們非常重要，將幫助我們不斷改進(jìn)服務(wù)和菜品質(zhì)量。請根據(jù)您的實(shí)際就餐體驗(yàn)如實(shí)作答，題目沒有對錯之分。

1. 您本次在酒店餐廳的就餐類型

早餐午餐晚餐下午茶其他

2. 您本次就餐的同行人數(shù)（含您自己）

1人2人3-4人5-6人7人及以上

3. 您是第幾次在本酒店餐廳就餐

第一次2-3次4-5次6次及以上

4. 請對酒店餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評價

餐廳環(huán)境與衛(wèi)生狀況

服務(wù)人員的儀容儀表

服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

服務(wù)人員的響應(yīng)速度

上菜速度

5. 請對酒店餐廳菜品相關(guān)方面進(jìn)行評價

菜品口味

菜品新鮮度

菜品分量

菜品擺盤與呈現(xiàn)

菜品多樣性

6. 您對本次就餐的整體菜品價格合理性評價

非常不合理不合理一般合理非常合理

7. 您向親友推薦本酒店餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

8. 您本次就餐選擇本酒店餐廳的主要原因（可多選）

菜品口碑好環(huán)境舒適服務(wù)優(yōu)質(zhì)地理位置便利價格合理酒店住客便利朋友推薦其他

9. 您認(rèn)為本酒店餐廳需要改進(jìn)的方面（可多選）

菜品口味需提升上菜速度需加快服務(wù)態(tài)度需改善環(huán)境設(shè)施需維護(hù)價格需調(diào)整菜品種類需增加其他

10. 您在本次就餐過程中是否遇到過問題

是否

11. 如果您在就餐過程中遇到過問題，請簡要描述問題內(nèi)容

12. 您對本次就餐遇到問題的處理結(jié)果是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

13. 您對本酒店餐廳有哪些其他的意見或建議

14. 您的性別

15. 您的年齡段

請選擇

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