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農(nóng)副產(chǎn)品消費者需求調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次調(diào)查旨在了解消費者對農(nóng)副產(chǎn)品的購買習慣、需求偏好及改進建議,為優(yōu)化農(nóng)副產(chǎn)品供給與服務提供參考。問卷僅用于比賽研究,所有數(shù)據(jù)嚴格保密,您的真實回答對我們至關重要。問卷填寫約需 5-8 分鐘,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡區(qū)間:
18 歲以下
18-25 歲
26-35 歲
36-45 歲
46-55 歲
56 歲及以上
3. 您的身份:
學生
企業(yè)職員
政府機關事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
全職寶媽 / 寶爸
其他
4.
您的月收入?yún)^(qū)間(元):
3000 及以下
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12001 及以上
5.
您購買農(nóng)副產(chǎn)品的頻率:
每天
每周 2-3 次
每周 1 次
每 2 周 1 次
6.
您主要通過哪些渠道購買農(nóng)副產(chǎn)品(可多選):
農(nóng)貿(mào)市場
超市
社區(qū)團購(如美團優(yōu)選、多多買菜)
電商平臺(如淘寶、京東生鮮)
產(chǎn)地直供 / 農(nóng)戶直銷
社區(qū)便利店
其他
7.
您每次購買農(nóng)副產(chǎn)品的花費(元):
50 及以下
51-100
101-200
201-300
300 以上
8. 您是否有過網(wǎng)上購買農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)歷:
是
否
9. 您選擇某家農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)店時,最關注的因素(可多選,按重要性排序):
客服響應速度
售后保障(如壞果包賠、退換貨便捷性)
店鋪口碑(評價、評分)
物流時效(如是否次日達、冷鏈運輸)
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品圖文 / 視頻展示清晰度
溯源信息可查性
優(yōu)惠活動豐富度
其他
10. 過去半年內(nèi),您在網(wǎng)上購買農(nóng)副產(chǎn)品時,是否遇到過以下問題(可多選):
客服回復慢 / 態(tài)度差
售后處理推諉 / 效率低
收到的產(chǎn)品與描述不符(如新鮮度差、重量不足)
物流延遲 / 包裝破損導致產(chǎn)品變質(zhì)
無法查詢產(chǎn)品溯源信息
優(yōu)惠活動規(guī)則復雜 / 無法兌現(xiàn)
從未遇到問題
其他
11. 若某家農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)店有 “智能客服實時答疑”“售后問題自動跟進” 功能,這會影響您的選擇嗎:
會
可能會
不確定
不太會
不會
12. 您希望網(wǎng)上購買農(nóng)副產(chǎn)品時,通過智能工具解決哪些需求(可多選):
快速咨詢產(chǎn)品新鮮度 / 保質(zhì)期
自動跟蹤物流狀態(tài)并提醒
售后問題一鍵提交與進度查詢
根據(jù)需求推薦高口碑網(wǎng)店
對比不同網(wǎng)店的價格與服務
不需要智能工具
其他
13.
購買農(nóng)副產(chǎn)品時,您最關注的因素(可多選):
新鮮度
價格
產(chǎn)地(如是否為本地 / 特色產(chǎn)區(qū))
品質(zhì)(如是否有病蟲害、口感)
安全認證(如有機、綠色、無公害)
溯源信息(如種植 / 養(yǎng)殖過程、生產(chǎn)日期)
包裝(如是否環(huán)保、便攜)
品牌
14. 您是否會優(yōu)先選擇有 “地理標志”“區(qū)域公用品牌” 的農(nóng)副產(chǎn)品(如煙臺蘋果、五常大米):
一定會
可能會
不確定
不太會
一定不會
15. 您對農(nóng)副產(chǎn)品的溯源信息需求程度:
非常需要(希望了解全流程信息)
一般需要(了解關鍵環(huán)節(jié)即可)
不太需要 完全不需要
16. 您最常購買的農(nóng)副產(chǎn)品品類(可多選):
新鮮蔬菜
新鮮水果
糧油作物(如大米、面粉、食用油)
禽畜肉類
水產(chǎn)品
蛋類
豆制品
干貨特產(chǎn)(如香菇、木耳)
其他
17. 您是否愿意為 “綠色有機”“無農(nóng)藥殘留” 的農(nóng)副產(chǎn)品支付更高價格(如比普通產(chǎn)品高 10%-50%):
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
18. 您偏好的農(nóng)副產(chǎn)品包裝類型(可多選):
簡易散裝
小份獨立包裝(便于單次食用)
家庭裝(大容量)
禮盒裝(用于送禮)
環(huán)??山到獍b
其他
19. 哪些促銷方式會吸引您購買農(nóng)副產(chǎn)品(可多選):
打折優(yōu)惠
滿減活動
買一送一
贈品(如買水果送蔬菜)
會員折扣
限時秒殺
20. 您是否會因 “助農(nóng)”“鄉(xiāng)村振興” 等公益屬性選擇某款農(nóng)副產(chǎn)品:
一定會
可能會
不確定
不太會
一定不會
21. 您獲取農(nóng)副產(chǎn)品推薦信息的主要途徑(可多選):
朋友 / 家人推薦
短視頻平臺(如抖音、快手)
直播帶貨
電商平臺推薦
線下宣傳(如超市海報)
社交媒體(如微信朋友圈)
其他
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