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學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué),您好!為了解您對(duì)校內(nèi)各餐廳的就餐滿意度,以便進(jìn)一步提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,我們特組織本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
4. 您通常選擇在哪些餐廳就餐
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
接下來(lái)是關(guān)于您常去餐廳的具體評(píng)價(jià),請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答。
5. 您最常去的餐廳是哪個(gè)
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
6. 請(qǐng)對(duì)您最常去的餐廳以下方面進(jìn)行滿意度評(píng)分(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
飯菜口味
飯菜種類多樣性
飯菜分量
飯菜新鮮度
飯菜價(jià)格合理性
7. 您認(rèn)為該餐廳在以下哪些方面表現(xiàn)較好
很好
較好
一般
較差
很差
就餐環(huán)境整潔度
桌椅舒適度
餐廳通風(fēng)情況
餐具清潔程度
就餐區(qū)噪音水平
8. 您認(rèn)為該餐廳在菜品方面存在哪些問(wèn)題
口味單一
更新不及時(shí)
部分菜品過(guò)咸或過(guò)淡
油膩感強(qiáng)
特色菜品少
9. 您對(duì)該餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對(duì)該餐廳排隊(duì)等候時(shí)間的滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對(duì)該餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
以下問(wèn)題將涉及您對(duì)其他餐廳的了解和評(píng)價(jià)。
12. 除了最常去的餐廳,您還去過(guò)學(xué)校內(nèi)的哪些餐廳
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
13. 請(qǐng)根據(jù)您對(duì)去過(guò)的其他餐廳的整體印象進(jìn)行排序(1表示印象最好,依次類推)
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
14. 您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響您選擇餐廳就餐(可多選)
距離宿舍近
菜品價(jià)格便宜
飯菜口味好
就餐環(huán)境舒適
排隊(duì)時(shí)間短
營(yíng)業(yè)時(shí)間合適
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
15. 您向其他同學(xué)推薦學(xué)校餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
16. 您對(duì)學(xué)校所有餐廳的整體滿意度評(píng)分
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
17. 您平均每月在學(xué)校各餐廳的就餐費(fèi)用占總生活費(fèi)的比例大約是多少(請(qǐng)將100%分配到以下選項(xiàng)中)
第一餐廳
第二餐廳
第三餐廳
第四餐廳
風(fēng)味餐廳
清真餐廳
其他餐廳
最后,請(qǐng)您提供一些開(kāi)放性的意見(jiàn)和建議。
18. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳的整體價(jià)格水平合理程度
非常不合理(
0
)
非常合理(
100
)
19. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳在哪些方面最需要改進(jìn)
20. 對(duì)于您提出的改進(jìn)方面,能否具體說(shuō)明一下原因或舉例說(shuō)明
21. 您對(duì)學(xué)校餐廳未來(lái)的發(fā)展有什么好的建議
22. 您是否有特別喜歡的學(xué)校餐廳菜品(如有,請(qǐng)?zhí)顚懖似访Q)
23. 您希望學(xué)校餐廳增加___類型的菜品,減少___類型的菜品。
24. 請(qǐng)?zhí)顚懩鷮?duì)以下方面的期望:
期望的就餐等待時(shí)間(分鐘):
期望的菜品更新頻率(每周幾次):
期望的餐廳開(kāi)放時(shí)間段:
25. 您在學(xué)校餐廳就餐過(guò)程中是否遇到過(guò)其他問(wèn)題(如有,請(qǐng)具體描述)
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