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2025年客戶滿意度調(diào)查表C

尊敬的貴賓:
       衷心的感謝您對東陽光大健康產(chǎn)業(yè)的支持和信任，為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，完善我們的工作，給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量更好的冬蟲夏草，在致以我們誠摯問候的同時，請您在百忙之中協(xié)助我司填寫以下滿意度調(diào)查表。我們熱切的期盼著您對我們的工作或產(chǎn)品提出寶貴的意見和建議！
1. 您所購買的產(chǎn)品類別
2. 產(chǎn)品銷售方式
3. 產(chǎn)品質(zhì)量～您對產(chǎn)品色澤/品相的感受；
4. 產(chǎn)品質(zhì)量～您對產(chǎn)品口感/氣味的感受
5. 產(chǎn)品質(zhì)量～您對產(chǎn)品潔凈度的感受
6. 產(chǎn)品質(zhì)量～您對產(chǎn)品規(guī)格重量的感受；
7. 產(chǎn)品包裝～對產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格的感受
8. 產(chǎn)品包裝～對產(chǎn)品包材質(zhì)感的感受；
9. 產(chǎn)品包裝～您對產(chǎn)品包裝圖文的感受；
10. 產(chǎn)品包裝～您對包裝適用性的感受；
11. 物流情況~您對產(chǎn)品發(fā)貨速度感受；
12. 物流情況~您對產(chǎn)品產(chǎn)品完好性的感受；
13. 物流情況~您對配送方式便捷安全的感受；
14. 物流情況~您對產(chǎn)品防護(hù)措施的感受；
15. 客戶服務(wù)~客服對客戶需求的響應(yīng)程度；
16. 客戶服務(wù)~客服能及時給予專業(yè)的答復(fù)；
17. 客戶服務(wù)~客服能夠快速解決購物中的問題；
18. 宣傳方式~您對產(chǎn)品的廣告和商標(biāo)的感受；
19. 宣傳方式~您對產(chǎn)品知名度的感受；
20. 您使用了本公司的冬蟲夏草后，在本年度內(nèi)重復(fù)購買的次數(shù)為？
21. 您使用了本公司的冬蟲夏草后，是否愿意將該產(chǎn)品推薦給其他人？
22. 您最喜歡本公司的哪個系列的產(chǎn)品（可多選）
23. 上述系列您喜歡購買的的規(guī)格是（可多選）
24. 您所購買的產(chǎn)品儲存（方式、溫度、品質(zhì)變化等）情況
25. 您對本公司的產(chǎn)品的意見和建議
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