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家庭債務(wù)相關(guān)情況調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 銀行機(jī)構(gòu)名稱:
2. 聯(lián)系人:
3. 聯(lián)系電話:
4. 所在地市:
5. 貴行的機(jī)構(gòu)類型屬于:
A. 國有大型商業(yè)銀行
B. 股份制商業(yè)銀行
C. 城市商業(yè)銀行
D. 農(nóng)村商業(yè)銀行
E. 外資銀行
G. 村鎮(zhèn)銀行
二、住房類貸款業(yè)務(wù)情況
6. 近兩年(2023年11月-2025年11月),貴行個(gè)人住房貸款斷供現(xiàn)象的變化趨勢(shì)為:
A. 顯著增加(增加幅度大于30%)
B. 小幅增加(增加幅度在5%-30%)
C. 基本持平
D. 小幅減少(減少幅度在5%-30%)
E. 顯著減少(減少幅度大于30%)
7. 近一年,貴行個(gè)人住房貸款提前還款規(guī)模的變化情況為:
A. 大幅增長
B. 小幅增長
C. 保持穩(wěn)定
D. 小幅下降
E. 大幅下降
8. 受提前還款影響,貴行住房貸款資產(chǎn)規(guī)模的變動(dòng)情況為:
A. 顯著縮減
B. 小幅縮減
C. 基本穩(wěn)定
D. 小幅增長
E. 顯著增長
9. 近一年,貴行個(gè)人住房不良貸款余額的變化趨勢(shì)為:
A. 同比增長30%以上
B. 同比增長10%-30%
C. 同比增長0%-10%
D. 同比下降0%-10%
E. 同比下降10%以上
10. 近一年,貴行個(gè)人住房貸款不良率的變化情況為:
A. 較上年同期提高0.5個(gè)百分點(diǎn)以上
B. 較上年同期提高0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn)
C. 與上年同期基本持平
D. 較上年同期下降0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn)
E. 較上年同期下降0.5個(gè)百分點(diǎn)以上
11. 近一年,貴行個(gè)人住房關(guān)注類貸款余額的變化趨勢(shì)為:
A. 同比大幅增長(30%以上)
B. 同比小幅增長(10%-30%)
C. 同比基本持平(0%-10%)
D. 同比小幅下降(0%-10%)
E. 同比大幅下降(10%以上)
12. 近一年,貴行個(gè)人住房關(guān)注類貸款占正常貸款的比重變化為:
A. 較上年同期顯著提高(0.5個(gè)百分點(diǎn)以上)
B. 較上年同期小幅提高(0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn))
C. 與上年同期基本持平
D. 較上年同期小幅下降(0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn))
E. 較上年同期顯著下降(0.5個(gè)百分點(diǎn)以上)
三、消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)情況
13. 貴行在消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)拓展中面臨的主要競爭壓力為:
A. 同業(yè)利率內(nèi)卷,盈利空間被擠壓
B. 客源獲取難度大,營銷成本高
C. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,差異化競爭力弱
D. 監(jiān)管政策收緊,業(yè)務(wù)合規(guī)要求提高
E. 其他(請(qǐng)注明)
14. 貴行消費(fèi)類貸款的客群下沉情況為:
A. 重點(diǎn)布局下沉市場(三四線城市及以下),客群以中低收入群體為主
B. 適度下沉,客群覆蓋中高收入與中低收入群體
C. 聚焦一二線城市,客群以中高收入群體為主
D. 未進(jìn)行客群下沉,專注高端客戶
15. 若貴行存在客群下沉情況,下沉后消費(fèi)類貸款的風(fēng)險(xiǎn)變化為:
A. 不良率、逾期率顯著上升
B. 不良率、逾期率小幅上升
C. 不良率、逾期率基本穩(wěn)定
D. 不良率、逾期率小幅下降
E. 不良率、逾期率顯著下降
16. 近一年,貴行消費(fèi)類貸款不良率的變化趨勢(shì)為:
A. 同比大幅上升(0.5個(gè)百分點(diǎn)以上)
B. 同比小幅上升(0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn))
C. 與上年同期基本持平
D. 同比小幅下降(0.1-0.5個(gè)百分點(diǎn))
E. 同比大幅下降(0.5個(gè)百分點(diǎn)以上)
17. 貴行低利率消費(fèi)貸是否存在被套利的情況:
A. 頻繁出現(xiàn),套利現(xiàn)象嚴(yán)重
B. 偶爾出現(xiàn),影響較小
C. 未發(fā)現(xiàn)明顯套利情況
D. 不確定
18. 若存在套利情況,對(duì)貴行的主要影響為:
A. 貸款期限錯(cuò)配,引發(fā)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
B. 信用風(fēng)險(xiǎn)上升,違約概率增加
C. 盈利水平進(jìn)一步下滑
D. 其他(請(qǐng)注明)
四、不良資產(chǎn)處置情況
19. 近一年,貴行個(gè)人不良資產(chǎn)(含住房類、消費(fèi)類等)的處置難度為:
A. 極大,處置進(jìn)展緩慢
B. 較大,部分資產(chǎn)難以處置
C. 一般,處置工作正常推進(jìn)
D. 較小,處置效率較高
E. 極小,處置無壓力
20. 貴行在不良資產(chǎn)處置中面臨的主要困難為(可多選):
A. 抵押物(如房產(chǎn))價(jià)值縮水,難以覆蓋貸款損失
B. 二手房交易低迷,抵押物變現(xiàn)困難
C. 法拍房流拍率高,處置周期長
D. 債務(wù)人還款意愿低,催收難度大
E. 處置流程繁瑣,合規(guī)要求高
F. 其他(請(qǐng)注明)
21. 近一年,貴行個(gè)人住房不良貸款的平均不良持續(xù)期(從劃為不良到當(dāng)前的周期)變化為:
A. 較上年同期延長6個(gè)月以上
B. 較上年同期延長3-6個(gè)月
C. 較上年同期延長0-3個(gè)月
D. 與上年同期基本持平
E. 較上年同期縮短
22. 貴行處置個(gè)人不良資產(chǎn)的主流手段為(可多選):
A. 自行催收(電話、上門等)
B. 委托第三方機(jī)構(gòu)催收
C. 抵押物拍賣/變賣
D. 債務(wù)重組(展期、降息等)
E. 資產(chǎn)證券化(ABS)
F. 打包轉(zhuǎn)讓給資產(chǎn)管理公司(AMC)
G. 核銷
H. 其他(請(qǐng)注明)
23. 貴行認(rèn)為當(dāng)前不良資產(chǎn)處置手段存在的待改進(jìn)空間為(可多選):
A. 處置效率偏低,流程需優(yōu)化
B. 處置成本過高,盈利受損
C. 處置渠道有限,需拓展多元化方式
D. 政策支持不足,部分手段受限
E. 其他(請(qǐng)注明)
五
、貸款風(fēng)險(xiǎn)控制情況
24. 貴行在家庭債務(wù)類貸款(住房、消費(fèi)等)審批環(huán)節(jié)的主要風(fēng)控措施為(可多選):
A. 嚴(yán)格核查客戶收入證明、銀行流水
B. 評(píng)估客戶征信記錄,嚴(yán)控逾期歷史
C. 核實(shí)抵押物價(jià)值與權(quán)屬
D. 運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
E. 限制貸款額度與貸款成數(shù)
F. 其他(請(qǐng)注明)
25. 貴行在貸后管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)控手段為(可多選):
A. 定期跟蹤客戶還款情況,及時(shí)預(yù)警逾期
B. 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)抵押物價(jià)值變化
C. 抽查客戶貸款資金使用情況,防范挪用
D. 針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)排查
E. 其他(請(qǐng)注明)
26. 近一年,貴行家庭債務(wù)類貸款的風(fēng)控效果為:
A. 效果顯著,風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制
B. 效果一般,部分風(fēng)險(xiǎn)仍需防范
C. 效果不佳,風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)
D. 不確定
27. 貴行認(rèn)為當(dāng)前家庭債務(wù)類貸款風(fēng)控工作面臨的主要挑戰(zhàn)為(可多選):
A. 客戶收入波動(dòng)加大,還款能力評(píng)估難度增加
B. 部分客戶隱匿真實(shí)負(fù)債,信息不對(duì)稱問題突出
C. 抵押物價(jià)值波動(dòng)頻繁,估值準(zhǔn)確性受影響
D. 風(fēng)控技術(shù)手段不足,難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)
E. 其他(請(qǐng)注明)
六、中小銀行專項(xiàng)問題
28. 與大型銀行相比,貴行在不良資產(chǎn)處置方面面臨的特殊困難為(可多選):
A. 處置渠道更少,缺乏多元化方式
B. 資金實(shí)力有限,難以承擔(dān)高額處置成本
C. 議價(jià)能力弱,與AMC、第三方機(jī)構(gòu)合作難度大
D. 風(fēng)控技術(shù)與人才不足,處置效率偏低
E. 其他(請(qǐng)注明)
29. 與大型銀行相比,貴行在家庭債務(wù)類貸款風(fēng)控方面的短板為(可多選):
A. 數(shù)據(jù)資源匱乏,難以精準(zhǔn)評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)
B. 風(fēng)控模型落后,缺乏智能化工具
C. 專業(yè)風(fēng)控人才短缺
D. 監(jiān)管合規(guī)壓力大,風(fēng)控成本高
E. 其他(請(qǐng)注明)
30. 貴行認(rèn)為在不良資產(chǎn)處置與風(fēng)險(xiǎn)控制方面,最需要的政策支持為(可多選):
A. 拓寬處置渠道,簡化處置流程
B. 給予稅收優(yōu)惠,降低處置成本
C. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,提升風(fēng)控精準(zhǔn)度
D. 提供專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持
E. 其他(請(qǐng)注明)
七、政策建議與其他
31. 針對(duì)當(dāng)前家庭債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控,您認(rèn)為監(jiān)管層面應(yīng)出臺(tái)的政策支持為(可多選):
A. 優(yōu)化房貸、消費(fèi)貸監(jiān)管政策,適度放寬合理需求
B. 建立家庭債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系,加強(qiáng)預(yù)警
C. 加大對(duì)不良資產(chǎn)處置的政策支持(如簡化流程、稅收優(yōu)惠)
D. 規(guī)范同業(yè)競爭,遏制利率內(nèi)卷
E. 其他(請(qǐng)注明)
32. 針對(duì)家庭債務(wù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,您認(rèn)為銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的措施為(可多選):
A. 優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),合理控制家庭債務(wù)規(guī)模
B. 提升風(fēng)控技術(shù)水平,精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
C. 創(chuàng)新不良資產(chǎn)處置方式,提高處置效率
D. 加強(qiáng)客戶教育,引導(dǎo)理性負(fù)債
E. 其他(請(qǐng)注明)
33. 除上述問題外,貴行在家庭債務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)中還面臨的其他困難或建議為:
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