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庫爾勒市第一人民醫(yī)院專項整治活動患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者及家屬：您好！為進一步優(yōu)化我院“重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查治理、檢驗檢查結(jié)果互認、一號管三天”專項整治工作，切實提升診療服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次滿意度調(diào)查。您的真實反饋對我們至關(guān)重要，問卷僅需3-5分鐘即可完成，所有信息將嚴格保密，僅用于工作改進分析。感謝您的支持與配合！
基本信息（可選填寫，便于分類分析）
1. 您的就診類型
2. 您的就診科室
3. 您的年齡區(qū)間
一、專項整治活動知曉度調(diào)查
4. 您是否了解我院開展“重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查治理、結(jié)果互認、一號管三天”專項整治活動
5. 您是通過哪種途徑了解到相關(guān)整治措施的
二、重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查治理體驗
6. 本次就診過程中，醫(yī)生是否向您說明過檢查項目的必要性
7. 您是否存在近期（1個月內(nèi)）在其他醫(yī)院做過相同檢查，來我院后被要求重復(fù)檢查的情況
8. 若存在重復(fù)檢查，醫(yī)生是否向您解釋過重復(fù)檢查的原因（如病情變化、檢查結(jié)果時效過期等）
三、檢驗檢查結(jié)果互認體驗
9. 您攜帶外院檢驗檢查結(jié)果就診時，醫(yī)生是否主動告知您該結(jié)果可互認
10. 因結(jié)果互認，您是否成功避免了重復(fù)檢查
11. 您對我院檢驗檢查結(jié)果互認的便捷性和透明度是否滿意
四、“一號管三天”服務(wù)體驗
12. 您是否了解“同一疾病3天內(nèi)復(fù)診免掛號”的政策
13. 若您3天內(nèi)復(fù)診，是否順利享受了免掛號服務(wù)
14. 若您3天內(nèi)復(fù)診，是否順利享受了免掛號服務(wù)
15. 您對“一號管三天”服務(wù)的流程便捷性是否滿意
五、整體評價與意見建議
16. 綜合來看，您對我院本次專項整治活動的整體滿意度為
17. 您認為本次專項整治活動中，最需要改進的方面是
18. 關(guān)于優(yōu)化我院專項整治工作，您還有其他具體意見或建議嗎
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