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大學(xué)生金融理財(cái)類APP使用行為與需求調(diào)查問卷
調(diào)查目的:了解大學(xué)生群體對(duì)金融理財(cái)類APP的使用現(xiàn)狀、核心需求及滿意度,為金融科技企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品功能、制定針對(duì)大學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。
研究對(duì)象:全國(guó)各高校在讀本科生、研究生
調(diào)查重點(diǎn):大學(xué)生金融理財(cái)APP的使用偏好、功能需求、信任影響因素、付費(fèi)意愿。
一、 基本信息
1. 1.?你的性別是?(單項(xiàng)選擇)
A. 男
B. 女
2. 2.?你的年級(jí)是?(單項(xiàng)選擇)
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 3.?你的專業(yè)類別是?(單項(xiàng)選擇)
A. 財(cái)經(jīng)金融類
B. 理工技術(shù)類
C. 人文社科類
D. 藝術(shù)體育類
E. 其他
4. 4.?你每月可支配的生活費(fèi)金額約為?(單項(xiàng)選擇)
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上
5. 5.?你是否有過兼職、創(chuàng)業(yè)等額外收入?(單項(xiàng)選擇)
A. 無任何額外收入
B. 偶爾有(每月1-2次)
C. 經(jīng)常有(每月3次及以上)
D. 穩(wěn)定有(如固定兼職)
二、 金融理財(cái)APP使用現(xiàn)狀
6. 1.?你是否使用過金融理財(cái)類APP?(如支付寶理財(cái)、微信理財(cái)通、螞蟻財(cái)富、天天基金等)(單項(xiàng)選擇)
A. 從未使用過
B. 曾經(jīng)使用過,現(xiàn)在已停用
C. 偶爾使用(每月1-3次)
D. 經(jīng)常使用(每周1-3次)
E. 高頻使用(每天至少1次)
7. 2.?若你使用過,常用的金融理財(cái)APP有哪些?(可多選)
A. 支付寶理財(cái)板塊
B. 微信理財(cái)通
C. 螞蟻財(cái)富
D. 天天基金網(wǎng)
E. 同花順
F. 京東金融
G. 度小滿理財(cái)
H. 其他(請(qǐng)注明:)
8. 3.?你使用金融理財(cái)APP的主要場(chǎng)景是?(可多選)
A. 碎片化時(shí)間隨手查看(如課間、通勤)
B. 固定時(shí)間專門打理(如每晚睡前)
C. 收到收益提醒、活動(dòng)推送后查看
D. 有理財(cái)需求時(shí)臨時(shí)使用(如發(fā)生活費(fèi)后)
E. 其他(請(qǐng)注明:)
9. 4.?你使用金融理財(cái)APP的首要原因是?(單項(xiàng)選擇)
A. 閑置資金增值,獲取收益
B. 學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),培養(yǎng)理財(cái)習(xí)慣
C. 受同學(xué)、朋友、家人推薦影響
D. 平臺(tái)活動(dòng)優(yōu)惠吸引(如新人紅包、加息券)
E. 課程作業(yè)、實(shí)踐項(xiàng)目需求
10. 5.?請(qǐng)對(duì)以下你使用的APP的核心功能進(jìn)行滿意度評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1分=非常不滿意,3分=一般,5分=非常滿意(請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)功能后填寫分?jǐn)?shù))
產(chǎn)品收益透明度:______分
操作界面簡(jiǎn)潔易用性:______分
風(fēng)險(xiǎn)提示清晰程度:______分
客服響應(yīng)速度與解決能力:______分
理財(cái)資訊內(nèi)容實(shí)用性:______分
三、 核心需求與偏好
11. 1.?你在選擇金融理財(cái)APP時(shí),最關(guān)注的三個(gè)因素是?(可多選,)
A. 平臺(tái)安全性、合規(guī)性
B. 理財(cái)產(chǎn)品收益高低
C. 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(如低風(fēng)險(xiǎn)、中低風(fēng)險(xiǎn))
D. 操作便捷性、界面美觀度
E. 理財(cái)知識(shí)科普內(nèi)容豐富度
F. 提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)高低、到賬速度
G. 新人福利、活動(dòng)優(yōu)惠力度
H. 其他(請(qǐng)注明:)
12. 2.?針對(duì)大學(xué)生群體,你認(rèn)為金融理財(cái)APP最需要強(qiáng)化的功能是?(可多選)
A. 低門檻理財(cái)專區(qū)(如1元起投、零手續(xù)費(fèi))
B. 理財(cái)知識(shí)課程/模擬理財(cái)功能
C. 個(gè)性化理財(cái)方案推薦
D. 同學(xué)理財(cái)交流社區(qū)
E. 兼職收入自動(dòng)理財(cái)功能
F. 其他(請(qǐng)注明:)
13. 3.?你能接受的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是?(單項(xiàng)選擇)
A. 極低風(fēng)險(xiǎn)(如貨幣基金、活期理財(cái))
B. 低風(fēng)險(xiǎn)(如短期債券基金)
C. 中低風(fēng)險(xiǎn)(如混合基金穩(wěn)健型)
D. 中風(fēng)險(xiǎn)(如股票型基金)
E. 中高風(fēng)險(xiǎn)及以上(如股票、期貨相關(guān)產(chǎn)品)
14. 4.?你是否愿意為金融理財(cái)APP的增值服務(wù)付費(fèi)?(如專屬理財(cái)方案、深度資訊報(bào)告)(單項(xiàng)選擇)
A. 完全不愿意
B. 愿意,但每月付費(fèi)不超過5元
C. 愿意,每月付費(fèi)5-10元
D. 愿意,每月付費(fèi)10-20元
E. 視服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量而定
15. 5.?你希望金融理財(cái)APP推出哪些針對(duì)大學(xué)生的特色活動(dòng)?(開放題,請(qǐng)簡(jiǎn)要描述)
四、 信任與顧慮因素
16. 1.?你不使用或不敢深入使用金融理財(cái)APP的主要顧慮是?(可多選,未使用過的用戶必填)
A. 擔(dān)心平臺(tái)不安全,資金有損失風(fēng)險(xiǎn)
B. 看不懂理財(cái)術(shù)語,怕操作失誤
C. 覺得收益太低,沒必要投入
D. 擔(dān)心個(gè)人信息泄露
E. 缺乏理財(cái)知識(shí),不知如何選擇產(chǎn)品
F. 其他(請(qǐng)注明:)
17. 2.?以下哪些舉措能夠提升你對(duì)金融理財(cái)APP的信任度?(可多選)
A. 展示平臺(tái)合規(guī)資質(zhì)與監(jiān)管備案信息
B. 推出新手專屬理財(cái)知識(shí)科普專欄
C. 提供模擬理財(cái)功能,零風(fēng)險(xiǎn)試手
D. 公開用戶真實(shí)收益案例(匿名)
E. 與高校合作開展理財(cái)實(shí)踐活動(dòng)
F. 其他(請(qǐng)注明:)
五、 開放性建議
18. 1.?結(jié)合你的使用體驗(yàn)或需求,你對(duì)大學(xué)生金融理財(cái)類APP還有哪些改進(jìn)建議?
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