泉州簪花旅游游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：您好！為深入了解泉州簪花旅游的游客體驗(yàn)與滿意度，優(yōu)化旅游服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)泄露個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別

男女其他

2. 您的年齡段

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-60歲60歲以上

3. 您的學(xué)歷

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您的來源地

泉州市內(nèi)福建省內(nèi)（非泉州）國(guó)內(nèi)其他省份國(guó)外

5. 您了解泉州簪花旅游的渠道

短視頻平臺(tái)（抖音、小紅書等）旅游APP（攜程、馬蜂窩等）親友推薦社交媒體（微信、微博等）旅游博主/KOL推薦其他

二、旅游行為特征

6. 您本次在泉州簪花旅游的停留時(shí)長(zhǎng)

1小時(shí)以內(nèi)1-3小時(shí)3-6小時(shí)6-12小時(shí)1天以上

7. 您本次簪花旅游的消費(fèi)金額（含簪花體驗(yàn)、餐飲、住宿、文創(chuàng)等）

100元以下100-300元301-500元501-1000元1000元以上

8. 您選擇的簪花體驗(yàn)商家類型

非遺傳承人工作室村內(nèi)傳統(tǒng)攤位連鎖品牌門店民宿配套體驗(yàn)其他

9. 您是否有重游泉州簪花旅游的意愿

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

10. 您是否會(huì)向親友推薦泉州簪花旅游

非常愿意推薦愿意推薦不確定不愿意推薦非常不愿意推薦

三、游客滿意度評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)打分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）

11. 服務(wù)質(zhì)量

1分
2分
3分
4分
5分

簪花技藝的專業(yè)性

服務(wù)人員的態(tài)度與耐心

服務(wù)流程的規(guī)范性（如佩戴流程）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明度

12. 體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1分
2分
3分
4分
5分

簪花的美觀度與個(gè)性化程度

體驗(yàn)項(xiàng)目的豐富度（如是否有技藝教學(xué)等）

文化講解的詳細(xì)度（如歷史、寓意等）

拍照?qǐng)鼍暗倪m配性

13. 環(huán)境配套

1分
2分
3分
4分
5分

體驗(yàn)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件

村內(nèi)游覽指示標(biāo)識(shí)的清晰度

14. 基礎(chǔ)設(shè)施

1分
2分
3分
4分
5分

停車場(chǎng)的便利性

衛(wèi)生間的數(shù)量與衛(wèi)生條件

休息區(qū)的舒適度與分布合理性

15. 性價(jià)比

1分
2分
3分
4分
5分

簪花體驗(yàn)的性價(jià)比

整體旅游消費(fèi)的性價(jià)比

16. 數(shù)字化服務(wù)

1分
2分
3分
4分
5分

線上預(yù)約的便捷性

電子導(dǎo)覽/講解服務(wù)的實(shí)用性

四、問題與建議

17. 您在泉州簪花旅游過程中遇到的主要問題有

服務(wù)不規(guī)范（如收費(fèi)混亂、技藝不專業(yè)）體驗(yàn)形式單一文化講解不足配套設(shè)施差（如停車難、衛(wèi)生間臟）人多擁擠、等待時(shí)間長(zhǎng)性價(jià)比不高其他

18. 您認(rèn)為泉州簪花旅游最需要改進(jìn)的方面是

加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理增加深度體驗(yàn)項(xiàng)目完善配套設(shè)施提升文化傳播力度優(yōu)化價(jià)格體系改善游覽秩序其他

19. 您希望新增的簪花旅游體驗(yàn)項(xiàng)目有

簪花技藝手工教學(xué)簪花民俗主題互動(dòng)（如劇本殺、展演）簪花美食/住宿聯(lián)名套餐簪花文創(chuàng)DIY夜間簪花體驗(yàn)活動(dòng)其他

20. 關(guān)于提升泉州簪花旅游游客滿意度，您還有其他具體建議嗎？

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