社區(qū)物業(yè)管理公司調(diào)查問卷

尊敬的物業(yè)公司負責人/代表：您好！為深入了解本社區(qū)治理中物業(yè)服務(wù)的實際情況，傾聽各方聲音，提升社區(qū)整體治理水平，我們特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！

1. 基本信息

2. 貴公司的居民收費標準

3. 社區(qū)內(nèi)居民繳費比例如何？

4. 貴公司的日常工作機制包括哪些？

定期例會工作日志/任務(wù)清單居民接待日線上服務(wù)平臺（如微信群、APP）其他

5. 定期例會的頻率

6. 其他日常工作機制

7. 貴公司在信息公開方面的做法是？

定期公示物業(yè)費收支公開維修項目進展發(fā)布服務(wù)通知其他

8. 其他信息公開做法

9. 您認為物業(yè)在社區(qū)治理中的主要角色是？

服務(wù)提供者協(xié)調(diào)溝通者資源整合者秩序維護者其他

10. 其他物業(yè)角色

11. 您與以下主體的協(xié)作頻率如何？

居委會

業(yè)委會

社區(qū)居民

社區(qū)社會組織

12. 請簡要描述一個與居委會/業(yè)委會成功協(xié)作的案例

13. 居民最常反映的問題類型是？

停車管理環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維修安保問題物業(yè)費相關(guān)問題鄰里糾紛其他

14. 其他居民反映問題類型

15. 是否建立線上溝通平臺？（如微信群、小程序等）

是否

16. 是，平臺名稱：，使用效果：___

17. 否，原因

18. 當前工作中最大的壓力或困難是？

物業(yè)費收繳困難居民不理解/不配合設(shè)施老化維修難與居委會/業(yè)委會職責不清人員流動性大其他

19. 其他工作壓力或困難

20. 您希望從社區(qū)或居民處獲得哪些理解與支持？

21. 您對街道或區(qū)級層面在政策、資金、培訓等方面的支持有何期待？

22. 您認為本社區(qū)物業(yè)管理最成功的方面是什么？

23. 請您為提升社區(qū)整體治理水平提一條建議

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