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社區(qū)工作者職業(yè)倦怠與社會支持調(diào)查問卷
您好!我們正在開展 “社區(qū)工作者職業(yè)倦怠與社會支持關(guān)聯(lián)性” 相關(guān)學(xué)術(shù)研究,旨在全面了解社區(qū)工作者的工作狀態(tài)、獲得的社會支持及能力提升情況。
本次問卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,將嚴(yán)格保密所有個人信息,全程填寫約需 8 分鐘。懇請您結(jié)合自身實(shí)際情況如實(shí)作答,您的反饋對研究至關(guān)重要,衷心感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 性別
男
女
2. 年齡
20-25歲
26-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲以上
3. 學(xué)歷
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 工作年限
1年以下
2-5年
6-10年
11-15年
16年及以上
5. 社區(qū)類型
城市新建社區(qū)
城市老舊社區(qū)
城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)
農(nóng)村社區(qū)
6. 崗位性質(zhì)
行政類
服務(wù)類
綜合類
其他(請注明)
二、職業(yè)倦怠量表(MBI)
請根據(jù)近 3 個月的工作狀態(tài),點(diǎn)擊對應(yīng)選項(xiàng),1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比較符合,5 = 完全符合。
7.
完全不符合(1)
不太符合(2)
一般(3)
比較符合(4)
完全符合(5)
工作讓我感到情緒耗盡
我對工作中的服務(wù)對象變得冷漠
我覺得自己的工作沒什么價(jià)值
結(jié)束一天工作后我感到身心俱疲
我對工作任務(wù)缺乏熱情和動力
我認(rèn)為自己在工作中沒取得什么成就
工作壓力讓我難以承受
我會刻意與服務(wù)對象保持距離
我對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑
工作讓我感到精疲力竭
三、社會支持量表
請根據(jù)實(shí)際情況評估,點(diǎn)擊對應(yīng)選項(xiàng),1 = 完全沒有,2 = 較少,3 = 一般,4 = 較多,5 = 非常多。
8. 組織支持
完全沒有(1)
較少(2)
一般(3)
較多(4)
非常多(5)
單位提供合理的薪資待遇和福利保障
單位明確我的崗位職責(zé)和工作邊界
單位提供專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會
單位給予我一定的工作自主權(quán)和決策空間
領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予認(rèn)可和指導(dǎo)
9. 同事支持
完全沒有(1)
較少(2)
一般(3)
較多(4)
非常多(5)
同事之間會分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧
工作繁忙時(shí)能得到同事的協(xié)助
與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系
遇到工作困難時(shí)同事會給予鼓勵和支持
同事之間相互尊重、氛圍融洽
10. 家庭支持
完全沒有(1)
較少(2)
一般(3)
較多(4)
非常多(5)
家人理解并支持我的工作性質(zhì)
家人在生活上為我提供照顧和便利
遇到工作挫折時(shí)能得到家人的安慰和鼓勵
家人支持我參加培訓(xùn)和提升自身能力
家庭氛圍和諧,減輕我的心理壓力
11. 居民支持
完全沒有(1)
較少(2)
一般(3)
較多(4)
非常多(5)
居民配合我開展各項(xiàng)工作
居民對我的服務(wù)給予肯定和感謝
居民會主動反饋對工作的意見和建議
居民尊重我的工作付出和職業(yè)身份
居民參與社區(qū)事務(wù)時(shí)與我積極協(xié)作
四、增能量表
請根據(jù)實(shí)際感受作答,點(diǎn)擊對應(yīng)選項(xiàng),1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比較符合,5 = 完全符合。
12.
完全不符合(1)
不太符合(2)
一般(3)
比較符合(4)
完全符合(5)
我具備完成工作所需的專業(yè)技能
我能自主處理工作中遇到的常見問題
我對自己的工作能力有信心
我有機(jī)會參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策
我能在工作中不斷提升自身綜合素質(zhì)
我清楚自己的工作成果對社區(qū)有積極意義
我能有效應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)
我在工作中擁有一定的話語權(quán)和影響力
我對自己的職業(yè)發(fā)展有清晰的規(guī)劃
我能從工作中獲得成就感和價(jià)值感
五、補(bǔ)充選項(xiàng)
13.
您認(rèn)為當(dāng)前工作中最需要提升的能力是(可多選)
專業(yè)服務(wù)技能
溝通協(xié)調(diào)能力
問題解決能力
決策規(guī)劃能力
其他(請注明)
14.
您希望獲得的社會支持中,目前最缺乏的是(可多選)
組織的薪資福利提升
專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會
同事的協(xié)作支持
家人的理解包容
居民的認(rèn)可配合
其他(請注明)
15.
在您看來,社會工作者在以下哪些方面能為社區(qū)工作者提供有效支持?(可多選)
情緒壓力疏導(dǎo)
專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)
居民溝通技巧指導(dǎo)
社區(qū)資源鏈接
職業(yè)規(guī)劃與認(rèn)同提升
其他(請注明)
問卷到此結(jié)束!再次衷心感謝您的參與和支持!祝您工作順利、生活愉快!
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