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社會(huì)供電滿意度調(diào)查問卷

歡迎參加本次社會(huì)供電滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)城市和鄉(xiāng)村供電服務(wù)的滿意度及改進(jìn)建議，請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答，題目無對(duì)錯(cuò)之分。
1. 您的家鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村還是城市？
2. 您對(duì)城市供電的整體滿意度如何?
3. 請?jiān)u價(jià)城市供電的以下方面：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
供電穩(wěn)定性
電壓質(zhì)量
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
4. 過去一年中，您所在城市停電的頻率如何?
5. 您對(duì)城市供電的收費(fèi)合理性滿意嗎?
6. 您認(rèn)為城市供電存哪些方面需要優(yōu)先改
進(jìn)?
7. 您認(rèn)為城市供電存哪些方面需要優(yōu)先改進(jìn)?
8. 您是否使用過城市供電的在線服務(wù)平臺(tái)?
9. 您對(duì)城市供電的客戶服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
10. 您主要通過哪些渠道獲取城市供電信
息?
11. 您主要通過哪些渠道獲取城市供電信
息?
12. 您對(duì)城市供電的環(huán)保措施滿意嗎?
13. 您對(duì)鄉(xiāng)村供電的整體滿意度如何?
14. 請?jiān)u價(jià)鄉(xiāng)村供電的以下方面：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
線路維護(hù)質(zhì)量
電壓穩(wěn)定性
應(yīng)急響應(yīng)速度
服務(wù)覆蓋范圍
15. 過去一年中，您所在鄉(xiāng)村停電的頻率如何?
16. 您對(duì)鄉(xiāng)村供電的收費(fèi)合理性滿意嗎?
17. 您在鄉(xiāng)村供電中常遇到的問題有哪
些?
18. 您在鄉(xiāng)村供電中常遇到的問題有哪
些?
19. 您對(duì)鄉(xiāng)村供電的信息傳播方式滿意嗎?
20. 您是否居住在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)?
21. 您對(duì)鄉(xiāng)村供電的維修服務(wù)效率滿意嗎?
22. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村供電最急需改進(jìn)的領(lǐng)域
是?
23. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村供電最急需改進(jìn)的領(lǐng)域
是?
24. 您對(duì)鄉(xiāng)村供電的客戶支持滿意度如何?
25. 您是否參與過鄉(xiāng)村供電相關(guān)的社區(qū)討論?
26. 鄉(xiāng)村供電對(duì)您日常生活的影響程度?
27. 您希望鄉(xiāng)村供電新增哪些服務(wù)?
28. 您希望鄉(xiāng)村供電新增哪些服務(wù)?
29. 請分享您對(duì)提高鄉(xiāng)村供電滿意度的具體建議或意見。
30. 請分享您對(duì)提高城市供電滿意度的具體建議或意見。
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