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游客視角下福州福道服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：
您好！本次問卷旨在了解您對福州福道服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)體驗(yàn)與看法，問卷結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。問卷填寫大約需要5分鐘，請您根據(jù)實(shí)際游覽感受如實(shí)作答，衷心感謝您的支持與配合！
一、 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
1. 您的性別：
2.  您的年齡：
3.  您的職業(yè)：
4. 您的來源地：
5.  您的游覽次數(shù)：
二、服務(wù)質(zhì)量滿意度評價(jià)
6. 旅游交通
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  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
福道周邊公共交通便捷性
福道周邊停車場數(shù)量及停車便利性
福道內(nèi)部步道通行順暢度（無擁堵）
7. 游覽服務(wù)
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  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
福道標(biāo)識標(biāo)牌的清晰度與指引性
福道內(nèi)休息座椅、觀景平臺等設(shè)施的數(shù)量與舒適度
福道內(nèi)公廁、售賣點(diǎn)等便民設(shè)施的分布與衛(wèi)生狀況
福道智慧服務(wù)系統(tǒng)（如打卡、求助、講解）的實(shí)用性
8. 旅游安全
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  • 一般
  • 比較滿意
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福道內(nèi)防護(hù)欄、防滑設(shè)施等安全防護(hù)的完備性
福道內(nèi)一鍵求助設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況
福道安保巡邏的頻次與應(yīng)急處置能力
福道惡劣天氣（雨、霧等）的安全警示與應(yīng)對措施
9. 綜合管理
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福道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生與垃圾清理的及時(shí)性
福道服務(wù)中心咨詢?nèi)藛T的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)度
福道設(shè)施（如燈光、步道鋼板）的維護(hù)與修繕效率
福道游客意見反饋渠道的暢通性與響應(yīng)速度
10. 自然資源保護(hù)
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福道建設(shè)與運(yùn)營對周邊山體植被的保護(hù)力度
福道內(nèi)生態(tài)保護(hù)標(biāo)識與宣傳的有效性
福道內(nèi)游客不文明行為（如亂扔垃圾、破壞植被）的管控力度
11. 景觀資源價(jià)值
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  • 一般
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福道“空中森林步道”的獨(dú)特景觀體驗(yàn)感
福道與周邊自然、人文景點(diǎn)的串聯(lián)協(xié)調(diào)性
福道內(nèi)“福文化”等特色元素的展示與體驗(yàn)效果
12. 市場影響力
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福道的知名度與口碑傳播效果
福道對您選擇福州作為旅游目的地的吸引力程度
您向親友推薦福道的意愿程度
13. 您認(rèn)為福道目前最需要改進(jìn)的方面是
14. 您在福道游覽過程中遇到過哪些問題
15. 您向親友推薦福道的可能性有多大
16. 您未來再次游覽福道的意愿
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