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橘朵美妝產(chǎn)品消費者的調(diào)查問卷
尊敬的消費者:
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。我們正在進行一項關(guān)于橘朵美妝產(chǎn)品的市場調(diào)研，旨在深入了解消費者在使用美妝產(chǎn)品過程中的痛點與需求，以便為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。您的反饋對我們至關(guān)重要，問卷結(jié)果僅用于學術(shù)研究和產(chǎn)品優(yōu)化，我們將嚴格保密您的個人信息，請您放心填寫。再次感謝您的支持與配合！
1.您的性別是?
A.男
B. 女
2.您的年齡段
A.18 - 22 歲
B.23 - 28 歲
C.29 - 35 歲
D. 36 歲及以上
3.您所在的地區(qū)是?
A.一線城市
B.二線城市
C.三線城市
D. 四線及以下城市
4.您的月收入水平大致為?
A.3000 元以下
B.3001 - 5000 元
C.5001 - 8000 元
D.8001 - 12000 元
E. 12000 元以上
5.您日常使用美妝產(chǎn)品的頻率是?
A.幾乎每天使用
B.每周 3 - 5 次
C.每周 1 - 2 次
D.很少使用
6. 您最初是通過哪些渠道了解到橘朵?
A. 抖音 / 快手等短視頻平臺
B. 小紅書等生活分享平臺
C. 微博等社交平臺
D. B 站等長視頻平臺
E. 微信生態(tài)（公眾號 / 視頻號 / 朋友圈）
F. KOL / KOC 推薦
G. 親友分享
H. 電商平臺（天貓、京東等）
I. 線下門店 / 屈臣氏等
J. 其他（請注明）
7.在您心中，橘朵品牌與同類型其他美妝品牌（如完美日記、花西子等）相比，獨特之處體現(xiàn)在哪些方面?
A. 產(chǎn)品顏色獨特新穎
B. 產(chǎn)品質(zhì)地有創(chuàng)新
C. 品牌文化有特色
D. 包裝設(shè)計有辨識度
E. 沒有明顯獨特之處
8.您是否認為橘朵品牌能夠清晰地傳達其核心價值和品牌理念?
A.非常清晰，我能準確說出品牌核心價值
B.比較清晰，大致了解品牌想要傳達的內(nèi)容
C.不太清晰，只能感受到一些模糊的品牌印象
D. 完全不清晰，不知道品牌在傳達什么
9.在過去一年里，您是否參與過橘朵品牌舉辦的任何線上或線下活動（如新品試用、會員專屬活動、美妝課程等）?
A.參與過多次
B.參與過 1 - 2 次
C.聽說過但未參與
D. 完全不知道有相關(guān)活動
10.您覺得橘朵品牌與消費者之間的互動頻率如何?
A.互動非常頻繁，經(jīng)常能收到品牌的信息和反饋
B.互動比較頻繁，能定期感受到品牌的關(guān)注
C.互動較少，偶爾能收到品牌的信息
D. 幾乎沒有互動，感覺品牌與消費者距離很遠
11.您在社交平臺上看到的橘朵品牌相關(guān)內(nèi)容（如廣告、KOL 推薦等），是否會促使您進一步了解或購買產(chǎn)品?
A.經(jīng)常會，內(nèi)容很有吸引力
B.偶爾會，看內(nèi)容質(zhì)量而定
C.很少會，只是簡單瀏覽
D. 完全不會，對這類內(nèi)容不感興趣
12.您認為橘朵合作的 KOL 是否能夠準確傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢?
A.完全能，KOL 介紹詳細且專業(yè)
B.基本能，大部分信息能傳達清楚
C.不太能，介紹比較模糊或片面
D. 完全不能，感覺 KOL 和產(chǎn)品不匹配
13.在橘朵線上官方店鋪購買產(chǎn)品時，您覺得頁面導(dǎo)航和產(chǎn)品分類是否清晰易懂?
A.非常清晰，能快速找到想要的產(chǎn)品
B.比較清晰，基本能順利找到產(chǎn)品
C.不太清晰，需要花費一些時間尋找
D. 非常不清晰，經(jīng)常找不到目標產(chǎn)品
14.當您在線上購買橘朵產(chǎn)品遇到問題時（如尺碼疑問、產(chǎn)品功效咨詢等），您覺得客服的響應(yīng)速度和解決問題的能力如何?
A.響應(yīng)非?？欤瑔栴}能迅速解決
B.響應(yīng)比較快，大部分問題能解決
C.響應(yīng)較慢，解決問題效率不高
D. 響應(yīng)很慢，問題基本得不到解決
15.如果您對購買的橘朵產(chǎn)品非常滿意，您是否會主動向身邊的朋友或家人推薦?
A.一定會主動推薦
B.可能會推薦，看情況而定
C.不太會推薦，覺得沒必要
D. 絕對不會推薦
16.如果橘朵品牌推出分享獎勵機制（如分享產(chǎn)品鏈接獲得優(yōu)惠券、積分等），您是否會更愿意向他人分享產(chǎn)品?
A.非常愿意，獎勵機制很有吸引力
B.比較愿意，會考慮分享以獲取獎勵
C.不太愿意，分享主要看自身意愿
D. 完全不愿意，不關(guān)心獎勵機制
17.您希望橘朵在產(chǎn)品質(zhì)量方面做出哪些改進?（可多選）
A.提高產(chǎn)品的持久度和穩(wěn)定性
B.優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)地和使用感
C.加強產(chǎn)品的安全性和溫和性
D.提升產(chǎn)品的包裝質(zhì)量和實用性
E. 其他（請注明）
18.對于橘朵的營銷和服務(wù)，您有哪些期望?（可多選）
A.增加線下體驗店，提供更多試用機會
B.開展更多個性化的營銷活動
C.加強與消費者的互動和溝通
D.提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如快速退換貨等
E. 其他（請注明）
再次感謝您的耐心填寫！
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