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客戶滿意度調(diào)查問卷

客戶滿意是正安的不懈追求。

您的評價與建議，是我們優(yōu)化服務(wù)、深化合作的關(guān)鍵。

誠摯邀請您用2-3分鐘填寫問卷，感謝您的支持！
1. 您所在公司名稱？
2. 填寫人
3. 填寫人職務(wù)
4. 我司硅橡膠材料性能（如硬度、強度、加工性等與您產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較強的性能）是否能滿足您的要求？
5. 請您評價我司硅橡膠材料的批次穩(wěn)定性如何？
6. 您在使用我司硅橡膠材料生產(chǎn)制品時，生產(chǎn)上遇到的最突出的問題是什么？（如無則填 “無”）
7. 請您對我司的訂單交付時效（到貨的時間是否符合約定或預(yù)期）進行評價：
8. 請您評價我司的供貨穩(wěn)定性（是否存在斷供、缺貨或臨時變更交付計劃的情形）：
9. 請對我司技術(shù)支持（如咨詢材料選型、測試需求、新品開發(fā)）的響應(yīng)速度進行評價：
10. 請評價我司技術(shù)團隊提供的解決方案的有效性（如針對您的制品需求推薦適配材料、優(yōu)化工藝建議的實用性）：
11. 請評價我司投訴/異常處理能力（如材料質(zhì)量問題、交付問題等異常情況發(fā)生后，我司的處理態(tài)度與解決效果）
12. 請對我司溝通對接效率（如訂單確認、排期告知、問題反饋等對接環(huán)節(jié)的順暢度）進行評價：
13. 請對我司的業(yè)務(wù)員的綜合服務(wù)質(zhì)量（包括產(chǎn)品知識專業(yè)度、訂單跟進及時性、服務(wù)態(tài)度）進行評價：
14. 請對我司硅橡膠材料的價格競爭力（結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量、性能，評價價格的合理性與性價比）進行評價：
15. 綜合考慮產(chǎn)品、供應(yīng)、服務(wù)、價格等因素，您對與我司的合作滿意度整體評分：
16. 您是否愿意將我司硅橡膠材料推薦給其他生產(chǎn)硅膠制品的朋友？
17. 為了成為您更優(yōu)秀的合作伙伴，您對我們有什么建議？（如無則填 “無”）
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