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丹東泓信醫(yī)院\n門診患者服務滿意度調(diào)查

尊敬的先生/女士：

感謝您選擇本院就診！為持續(xù)改進服務，我們希望能聆聽您對本次就醫(yī)體驗的真實感受。請根據(jù)您的實際經(jīng)歷，在相應選項后進行選擇。您的意見對我們至關重要。謝謝您的合作與支持，祝您身體健康！
1. 就診科室
2.
調(diào)查時間：_________ 
3. 一站式服務臺（導診臺咨詢、指引）服務
4. 掛號/預約服務
5. 候診環(huán)境與秩序
6. 接診醫(yī)生的服務態(tài)度
7. 接診醫(yī)生的病情解釋
8. 護士的服務態(tài)度與操作
9. 檢驗科室的服務
10. 檢查科室(放射、超聲、心電圖）的服務與操作
11. 檢藥房人員的服務與發(fā)藥指導
12. 便民設施的服務（方便）
13. 便醫(yī)院的收費是否合理
14. 安保人員服務與專業(yè)技能
15. 整體環(huán)境衛(wèi)生（大廳、候診區(qū)、衛(wèi)生間）
16. 您愿意將本院推薦給您的親友嗎？
17.

本次就診中，最讓您滿意的是什么？

18.

我們最需要改進的地方是什么？

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