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長沙縣第一人民醫(yī)院 住院病人滿意度問卷調(diào)查表

尊敬的病友:為了不斷提高您在院的舒適度及滿意的就醫(yī)體驗,我院護理人員在深入開展卓越護理服務,請您對以下各項工作做客觀公平的評價并提出您的寶貴意見,謝謝配合!

1. 您的科室
2. 您入院時護士及時熱情接待,主動自我介紹,介紹病區(qū)環(huán)境、相關(guān)制度及入院、檢查等流程,協(xié)助指導辦理醫(yī)保手續(xù)
3. 2、您所在病區(qū)環(huán)境安靜、舒適、整潔,衛(wèi)生間清潔、無異味
4. 當您按呼叫鈴時,醫(yī)務人員能及時趕到您床邊看望
5. 護士主動為您講解目前疾病、治療、用藥、飲食、注意事項、康復知識,科室有多種形式的疾病健康知識科普宣傳
6. 護士為您治療、護理操作時,主動向您解釋目的,涉及到暴露性操作時主動保護您的隱私
7. 特殊檢查、治療前護士主動向您交代檢查室位置、注意事項并進行指導,手術(shù)患者護士會主動指導手術(shù)前、后注意事項并密切觀察生命體征
8. 護士經(jīng)常巡視病房,主動了解您的需求,重視您的心理感受、傾聽您的意見并給予幫助,
9. 8、護士發(fā)放口服藥時主動介紹藥物作用,注意事項,協(xié)助您及時服用
10. 護士與您溝通時平等禮貌、語氣平和、稱呼恰當、表達通俗易懂
11. 護士長經(jīng)常到病房巡視,主動征求您的意見和建議,并及時解決
12. 您對護士的操作技術(shù)是否滿意
13. 您對護士的服務態(tài)度是否滿意
14. 您最滿意的護士是:
15. 您對科室的意見及建議?
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