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車險客戶需求調(diào)查問卷

致尊敬的車主與保險需求者:

您好!

保險始終致力于為每一位客戶提供更懂你、更貼心的保險解決方案 —— 無論是車險的安心保障,還是健康險的全面守護,我們都希望精準匹配您的真實需求。

為了讓產(chǎn)品更貼合您的用車場景、保障更符合您的生活規(guī)劃,我們特發(fā)起本次客戶畫像調(diào)研。問卷采用全程匿名制,所有收集到的信息僅用于優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),我們將嚴格遵守隱私保護法規(guī),確保您的信息安全無虞。

本次問卷僅需 3-5 分鐘即可完成,您的每一個選擇都將成為我們提升服務(wù)的重要參考。感謝您愿意抽出寶貴時間,與我們分享真實想法,讓我們能為您帶來更優(yōu)質(zhì)的保險體驗!

1.您的性別:(單選)
2.您的年齡區(qū)間:(單選)
3.您的學歷水平:(單選)
4.您的職業(yè)類型:(單選)
5.您的家庭月均收入?yún)^(qū)間:(單選)
6.您的駕駛年限:(單選)
7.您過往駕駛過程中是否發(fā)生過交通事故?(單選)
8.您是否購買過車險?(單選)
9.若您購買過車險,參保時長為?(單選,未購買過請選 E)
10.您選擇車險時最關(guān)注的因素是(可多選)
11.您是否購買過健康險?(單選)
12.若您購買過健康險,購買的主要原因是(可多選,未購買過請選 E)
13.您目前是否擁有車輛?(單選)
14.若您擁有車輛,車輛使用年限為?(單選,無車輛請選 E)
15.您的車輛類型屬于(單選,無車輛請選 E)
16.您的車輛年均行駛里程約為?(單選,無車輛請選 E)
17.若您已購買相關(guān)的車險產(chǎn)品,對產(chǎn)品的滿意度為?(單選,未購買請選 E)
18.若您對有關(guān)保險產(chǎn)品有不滿意之處,主要原因是(可多選,未購買或非常滿意請選 E)
19.您獲取保險知識的主要渠道是(可多選)
20.您是否有學習保險知識的需求?(單選)
21.若您有學習需求,更傾向于哪種形式?(可多選)
22.您希望了解哪些方面的保險知識?(可多選)
23.您對車險產(chǎn)品或服務(wù)有其他建議嗎?(開放題)
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