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新道保險公司客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶:您好!感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查。新道保險公司始終致力于為您提供更精準(zhǔn)、更貼心的保險服務(wù)。為深入了解您的保險需求,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)體驗,我們特開展此次問卷調(diào)研。
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您的個人信息將嚴(yán)格保密,僅用于統(tǒng)計分析,不會泄露給任何第三方?。問卷約需3-5分鐘完成,所有選項無對錯之分,請根據(jù)實際情況填寫。您的反饋對我們至關(guān)重要,感謝您的支持!

1.您是否購買過車險?
2. 您購買車險的主要渠道是?(可多選)
3. 您是否購買過健康險(如重疾險、醫(yī)療險)?
4. 若購買過健康險,您最關(guān)注哪些保障?(可多選)
5. 您目前擁有的車輛狀態(tài)是?
6. 您的車輛主要用途是?
7. 您是否關(guān)注車輛安全技術(shù)(如自動剎車、車道保持)?
8. 您的年齡范圍是?
9. 您的性別是?
10. 您的職業(yè)是?
11. 您的年均行駛里程大約是?
12. 您對車險條款的熟悉程度如何?
13. 您購買車險時最看重的因素是?(可多選)
14. 您是否愿意為個性化車險產(chǎn)品(如按里程付費)支付更高保費?
15. 您希望保險公司提供哪些增值服務(wù)?(可多選)
16. 您對當(dāng)前使用的車險產(chǎn)品滿意度如何?(1-5分,1分最低,5分最高)
17. 您認(rèn)為車險理賠流程中最需要改進的環(huán)節(jié)是?
18. 您是否愿意參與保險公司組織的保險知識培訓(xùn)或活動?
19. 您獲取保險信息的主要渠道是?(可多選)
20. 您對互聯(lián)網(wǎng)保險(如線上投保、智能核保)的接受度如何?
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