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老年數(shù)字生活助手APP用戶需求調查問卷
您好!感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調查。本問卷旨在了解老年人對數(shù)字生活助手類APP的實際需求,以便我們更好地開發(fā)和優(yōu)化相關產(chǎn)品,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,享受便捷的數(shù)字生活。問卷由老年人家屬填寫更為合適,您的真實反饋對我們至關重要。
1. 您家中老年人的年齡段
60-69歲
70-79歲
80-89歲
90歲及以上
2. 您家中老年人目前使用智能手機的頻率
幾乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
幾乎每天都用
3. 您家中老年人使用智能手機主要進行哪些活動(可多選)
打電話/視頻通話
微信聊天/看朋友圈
看新聞/資訊
聽音樂/戲曲
看視頻/電視劇
使用地圖導航
線上購物/支付
健康管理/問診
玩小游戲
其他
4. 您認為您家中老年人使用智能手機的熟練程度如何
完全不熟練,需要全程協(xié)助
不太熟練,大部分操作需要協(xié)助
一般,部分復雜操作需要協(xié)助
比較熟練,偶爾需要協(xié)助
非常熟練,基本不需要協(xié)助
5. 您家中老年人在使用智能手機或現(xiàn)有APP時,經(jīng)常遇到哪些困難(可多選)
界面復雜,看不懂
字體/圖標太小,看不清
操作步驟繁瑣
記不住操作方法
擔心誤觸付費項目
網(wǎng)絡安全問題(如詐騙鏈接)
軟件更新頻繁,難以適應
語音識別不準確
缺乏針對老年人的專屬功能
其他
接下來是關于老年數(shù)字生活助手APP功能需求的問題
6. 您認為以下功能對老年人數(shù)字生活助手APP的重要程度如何(1星表示非常不重要,5星表示非常重要)
1星-非常不重要
2星-不太重要
3星-一般
4星-比較重要
5星-非常重要
大字體、高對比度界面
語音交互控制(如語音發(fā)指令)
簡化操作步驟,一鍵直達常用功能
視頻/語音遠程協(xié)助(家屬可遠程操作指導)
健康數(shù)據(jù)記錄與提醒(如血壓、用藥)
緊急呼叫/定位功能
防詐騙提醒
常用聯(lián)系人快速撥號/視頻
新聞/資訊/娛樂內容推送(老年人感興趣的)
在線問診/掛號指引
生活繳費(水電煤等)指引
交通出行(打車/公交查詢)指引
線上購物簡易版
系統(tǒng)操作教學視頻/圖文指引
7. 您希望APP具備哪些特色輔助功能(可多選)
操作痕跡回溯與撤銷
誤觸防護(如支付前二次確認)
親情相冊/家庭共享
天氣/節(jié)氣/節(jié)日提醒
方言識別與支持
放大鏡功能
手電筒快捷開啟
用藥提醒
睡眠監(jiān)測
其他
8. 您認為APP的學習成本應該如何控制
幾乎零學習成本,一看就會
簡單學習即可上手,提供圖文教程
提供詳細教程,花一定時間可以學會
無所謂,功能強大即可
9. 您能接受老年數(shù)字生活助手APP包含廣告嗎
完全不能接受
可以接受少量與老年人生活相關的公益廣告
可以接受適量非騷擾性的商業(yè)廣告
無所謂
以下是關于APP使用建議和期望的問題
10. 您認為目前市場上已有的類似APP(如有)主要存在哪些不足?您對這些APP有什么改進建議?
11. 除了上述提到的功能外,您認為老年數(shù)字生活助手APP還應該具備哪些核心功能或特色服務,才能更好地滿足老年人的需求?
12. 從家屬角度出發(fā),您希望這款APP如何幫助您更好地協(xié)助老年人使用智能手機,或與老年人互動?
13. 您對老年數(shù)字生活助手APP在界面設計、交互方式上還有哪些具體的建議?
14. 您對老年數(shù)字生活助手APP的其他任何建議或期望?
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