業(yè)主對物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：您好！為了更好地了解您對小區(qū)物業(yè)服務的滿意程度，以便我們持續(xù)改進服務質(zhì)量，特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際感受和體驗填寫，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合！

1. 您在本小區(qū)的居住時長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

2. 您所居住的房屋類型

一室一廳兩室一廳兩室兩廳三室一廳三室兩廳四室及以上其他

3. 您家中常住人口數(shù)量

1人2人3人4人5人及以上

4. 請對物業(yè)服務以下方面的總體滿意度進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

安保服務

清潔衛(wèi)生服務

綠化養(yǎng)護服務

公共設施維護

電梯運行服務

停車管理服務

5. 您認為小區(qū)安保服務存在哪些問題（如無問題可跳過）

門禁管理不嚴安保人員態(tài)度差巡邏頻率不足監(jiān)控設備不完善外來人員管理混亂

6. 您認為小區(qū)清潔衛(wèi)生服務存在哪些問題（如無問題可跳過）

垃圾清理不及時樓道清掃不徹底公共區(qū)域異味垃圾桶周邊臟亂清潔人員服務態(tài)度差

7. 您對物業(yè)服務中心工作人員的服務態(tài)度滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您對物業(yè)服務中心處理業(yè)主報修問題的及時性滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您對小區(qū)物業(yè)費收取的合理性滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10. 您向朋友或同事推薦本小區(qū)的可能性有多大？

不可能

極有可能

11. 您最希望物業(yè)服務在哪些方面進行改進

提高安保水平加強清潔衛(wèi)生改善綠化環(huán)境提升設施維護效率優(yōu)化停車管理增強溝通互動降低物業(yè)費用其他

12. 您對物業(yè)服務還有哪些具體的意見或建議？

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