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正大城花園一期物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的業(yè)主，您好！為了解您對(duì)正大城花園一期物業(yè)服務(wù)的滿意程度，以便我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，特開展本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答，您的意見對(duì)我們非常重要。感謝您的支持與配合！
1. 業(yè)主基本信息
房號(hào)
姓名
聯(lián)系電話
2. 填寫日期
服務(wù)人員評(píng)價(jià)
3. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
統(tǒng)一著裝、佩戴工牌
4. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌的原因或建議
5. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
行為規(guī)范、服務(wù)熱情
6. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)熱情的原因或建議
7. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班
8. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況的原因或建議
9. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)管家與業(yè)主溝通互動(dòng)是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
物業(yè)服務(wù)管家溝通互動(dòng)
10. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)物業(yè)服務(wù)管家與業(yè)主溝通互動(dòng)的原因或建議
環(huán)境與衛(wèi)生評(píng)價(jià)
11. 您對(duì)小區(qū)綠化、景觀是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
綠化、景觀
12. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)綠化、景觀的原因或建議
13. 您對(duì)小區(qū)樓棟內(nèi)大堂、樓層公共場(chǎng)所衛(wèi)生是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
樓棟內(nèi)大堂、樓層公共場(chǎng)所衛(wèi)生
14. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)樓棟內(nèi)大堂、樓層公共場(chǎng)所衛(wèi)生的原因或建議
15. 您對(duì)小區(qū)樓棟外道路、公共場(chǎng)所等衛(wèi)生是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
樓棟外道路、公共場(chǎng)所衛(wèi)生
16. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)樓棟外道路、公共場(chǎng)所等衛(wèi)生的原因或建議
17. 您對(duì)小區(qū)垃圾分類點(diǎn)清潔、清運(yùn)是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
垃圾分類點(diǎn)清潔、清運(yùn)
18. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)垃圾分類點(diǎn)清潔、清運(yùn)的原因或建議
安全與設(shè)施評(píng)價(jià)
19. 您對(duì)小區(qū)公共秩序是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
公共秩序
20. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)公共秩序的原因或建議
21. 您對(duì)小區(qū)消防、車輛管理及外來人員控制是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
消防、車輛管理及外來人員控制
22. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)消防、車輛管理及外來人員控制的原因或建議
23. 您對(duì)小區(qū)安全保衛(wèi)是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
安全保衛(wèi)
24. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)安全保衛(wèi)的原因或建議
25. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備配置是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
公共設(shè)施設(shè)備配置
26. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備配置的原因或建議
27. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行
28. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的原因或建議
29. 您對(duì)小區(qū)工程維修的及時(shí)、質(zhì)量、跟進(jìn)回復(fù)是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
工程維修的及時(shí)、質(zhì)量、跟進(jìn)回復(fù)
30. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)工程維修的及時(shí)、質(zhì)量、跟進(jìn)回復(fù)的原因或建議
31. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)是否滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
物業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)
32. 請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)小區(qū)物業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)的原因或建議
33. 您是否還有其他問題和建議
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