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2025年武漢市東風(fēng)長航滾裝物流有限公司客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶：
您好！
請您對以下項(xiàng)目的滿意程度評分，以使我們客觀了解服務(wù)中存在的不足。
再次感謝您對武漢市東風(fēng)長航滾裝物流有限公司工作的大力支持和配合！
1. 您的公司名稱：
2. 您的姓名：
3. 運(yùn)輸需求響應(yīng)及時性
很不滿意
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4. 運(yùn)輸商品車服務(wù)交期及時性
很不滿意
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5. 運(yùn)輸商品車質(zhì)損率、質(zhì)損處理情況上報及時性
很不滿意
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6. 我司在途信息準(zhǔn)確性
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7. 我司運(yùn)輸異常處理的及時性
很不滿意
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8. 我司運(yùn)單、發(fā)票等文件的傳遞速度與準(zhǔn)確性
很不滿意
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9. 我司對賬結(jié)算服務(wù)及時性、準(zhǔn)確性
很不滿意
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10. 我司對問詢、需求、投訴的響應(yīng)速度與專業(yè)性
很不滿意
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11. 我司問題解決能力及改進(jìn)效果
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12. 我司對提供優(yōu)化建議、預(yù)警及增值服務(wù)的主動性
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13. 您認(rèn)為2025年我們在哪個環(huán)節(jié)最需要改進(jìn)？
14. 您對我們2026年服務(wù)有何具體期望（1-3條）：
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