2025年中南大學(xué)圖書館\n基礎(chǔ)及文化服務(wù)滿意度問卷調(diào)查

親愛的讀者：

為進一步了解全校師生對圖書館基礎(chǔ)服務(wù)與文化服務(wù)方面的需求和滿意度，特推出此次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將對您的信息嚴格保密。您的評價、意見和建議對圖書館的發(fā)展尤為重要，感謝您抽出寶貴時間參與！

1. 您的在校身份是：

請選擇

2. 您評價的分館是：

瀟湘校區(qū)圖書館岳麓山校區(qū)圖書館天心校區(qū)圖書館杏林校區(qū)圖書館

3. 您常去此分館的原因是：

位置便利環(huán)境舒適設(shè)施完善氛圍安靜座位充裕資源豐富其他

4. 您使用圖書館的頻率大約是

請選擇

5. 您使用圖書館的主要目的是：

圖書借閱使用電子資源日常學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)考試參加各類活動辦理各類服務(wù)（如使用查收查引、離校手續(xù)等）其他

6. 請根據(jù)您的體驗，對圖書館基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度進行評價：

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

工作人員服務(wù)專業(yè)熱忱，及時處理讀者意見且態(tài)度良好

圖書借、還、續(xù)借、賠付等手續(xù)便捷

館藏圖書查找便利（索書號清晰、排架準確）

座位預(yù)約系統(tǒng)便捷、公平

勤工與學(xué)管會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（館舍清潔維護、環(huán)境整潔保持、參觀接待等）

7. 第6題中，不滿意和很不滿意的原因是（期待您的具體建議）：

8. 請根據(jù)您的體驗，對圖書館環(huán)境與空間的滿意度進行評價：

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

自習(xí)區(qū)域安靜、整潔

書庫區(qū)域干凈、整潔

衛(wèi)生間及開水房干凈、整潔

館內(nèi)溫濕環(huán)境與空氣流通狀況良好

各類噪音的控制情況良好

空間布局多樣且合理

智能設(shè)備（如AI館員、自助借還機、數(shù)字閱讀終端等）提供更高效、更便捷的學(xué)習(xí)支持

9. 第8題中，不滿意和很不滿意的原因是（期待您的具體建議）：

10. 請根據(jù)您的體驗，對圖書館設(shè)備滿意度進行評價：

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

桌椅配備充足

網(wǎng)絡(luò)速度和信號覆蓋良好

墻插配備充足，位置便利，使用方便

自習(xí)區(qū)照明條件良好，適宜閱讀

書庫照明條件良好，方便找書

11. 第10題中，不滿意和很不滿意的原因是（期待您的具體建議）：

12. 請根據(jù)您的體驗，對圖書館文化服務(wù)滿意度進行評價：

館藏文獻資源（紙本、中外文電子資源）豐富

館藏文獻資源更新及時、獲取便捷

信息咨詢和研究支持服務(wù)（科技查新、查收查引、知識產(chǎn)權(quán)等）高效

線上/線下講座類型多樣、學(xué)有所獲

閱讀推廣活動豐富多彩、推陳出新

文化服務(wù)的宣傳推廣多維覆蓋

13. 您期待未來圖書館文化服務(wù)在哪方面提升？

線上/線下講座類別和講座數(shù)量文化參觀和文化實踐展覽類型和展覽頻率競賽體驗類（讀書心得征集、檢索大賽、短視頻薦書大賽等）資源賦能類（數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)與信息素養(yǎng)講座、學(xué)科服務(wù)推廣等）擴大推廣形式和宣傳力度其他

14. 以上列舉的服務(wù)中，您認為圖書館最迫切需要改進的方面是什么？

15. 您最常用的短視頻社交平臺是：

微信視頻號小紅書抖音嗶哩嗶哩快手其他

16. 您還希望圖書館未來提供哪些新的服務(wù)或資源？

17. 您對圖書館基礎(chǔ)與文化服務(wù)的總體滿意度是：

很不滿意

很滿意

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